“一团三导”服务模式走红，跟团游成老年人旅游首选

“一团三导”服务模式走红，跟团游成老年人旅游首选

近年来，随着中国人口老龄化进程加快，"银发旅游"展现出强劲的增长势头。中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告（2022—2023）》显示，2021年45岁以上的中老年旅游者合计出游11.94亿人次，占据了国内旅游客源市场的36.81%。越来越多退休群体选择通过研学游来丰富自己的晚年生活，增长见识，提升自我，带动养老消费潜力加速释放。

然而，老年人在选择旅游方式时，往往会面临一些特殊的挑战。例如，81岁的资深旅游爱好者胡国华在咨询团队游产品时，就遇到了年龄尴尬。很多旅行社出于健康、安全、责任划分等因素考虑，对70岁以上的老年人参团非常谨慎。此外，老年人在自由行中还可能遇到语言不通、手机使用不熟练等问题，一旦走丢，寻找起来会非常费劲。

相比之下，跟团游因其组织安排周全、结交新朋友的特点，成为老年人的理想旅行方式。旅行社负责行程、住宿和餐饮，老年人无需操心，只需享受旅程。此外，跟团游还能让老年人结识志同道合的朋友，共同探索新的地方，增加旅行的乐趣。

以春秋旅游推出的面向老年群体的专属旅游产品为例，该产品针对60岁至80岁群体，推出"一团三导"精品服务。"一团三导"就是一个旅游团同时配备了三个导游，分别提供了文旅讲师、生活管家、康养助理三类金牌服务。文旅讲师主要负责旅游讲解，生活管家在旅行中为老人专业跟拍，帮助老人分享旅游照片、视频，在社交媒体和朋友圈上传动态，以及视频直播。康养助理则是提供跟团保健服务，比如每天定时帮老人测量血压，提醒老人及时吃药，安排晨练等生活服务。

这种贴心的服务模式不仅解决了老年人在旅游中可能遇到的各种问题，还提供了安全保障。例如，春秋旅游的桂林行程，线路设计上结合老年人的作息做了调整，一天只有两到三个景点，大部分景点逗留时间都在1小时以上，且中午特别安排了半个小时的午休。晚餐过后就回酒店，摒弃了常规旅行团的赶景点做法，保证了老人充足的休息时间。

此外，跟团游的便利性和舒适性也是吸引老年人的重要因素。一位网友在小红书上分享了全家在北京的五天四晚行程，特别强调了选择半自由纯玩团的好处。帖子提到，导游贴心、没有隐形消费、行程合理，团友相处融洽。跟团游解决了抢票、找酒店、找饭店等问题，提供了便利的旅游体验。

值得注意的是，跟团游不仅适合老年人，也吸引了年轻人的参与。有年轻人报名老年旅行团，跟着爷爷奶奶去旅行成了新的热点。这种趋势反映了年轻人消费习惯向性价比倾斜的倾向。老年旅游团不仅价格经济实惠，还能收获旅游新体验。没有同辈压力与年龄焦虑，也不需要刻意陪聊，大爷大妈们聊天，让你没空社恐。另外，他们对网红景点没有执念，更关注是否有安全舒适的住宿环境和有意义的活动安排，主打的就是休闲舒适。

被爷爷奶奶捧在手心里的感觉是真的好，被各种投喂，成了全团小心呵护的显眼包。像这种无论是旅行团也好，还是上课也好，能让年轻人和老年人多一些互动的场景，确实丰富了双方的体验。就年轻人选择老年团这件事而言，反映出越来越多的年轻人的消费习惯正在向追求性价比倾斜。

然而，选择跟团游并不意味着可以完全放松警惕。安全始终是旅游中最重要的因素。例如，在拍照时要注意当地的禁忌，避免在禁止拍照的地方拍照。此外，还要时刻关注自身的健康状况，遵循起床活动"三部曲"，转身、转头时动作要慢，穿防滑鞋，衣裤大小、长度合身，坐着穿脱鞋、裤、袜等。

总之，跟团游因其组织安排周全、结交新朋友的特点，成为老年人的理想旅行方式。旅行社负责行程、住宿和餐饮，老年人无需操心，只需享受旅程。此外，跟团游还能让老年人结识志同道合的朋友，共同探索新的地方，增加旅行的乐趣。无论是参观博物馆、历史遗迹还是欣赏自然风光，跟团游都能让老年人在安全和健康的前提下，充分享受旅行的美好时光。