航班取消应对指南：从订票到理赔的8个关键步骤

航班取消应对指南：从订票到理赔的8个关键步骤

航班取消是旅行中常见的问题，但如何应对才能减少损失？英国《每日电讯报》整理了航班取消时需要立即处理的8件事情，从寻找替代航班到查看保险条款，从了解航空公司政策到考虑住宿和交通，为你提供全面实用的解决方案。

第1步：快速寻找替代航班

出境航班在起飞当天临时取消，头一件要做的事是快速寻找替代航班。通常可以赶紧向同一家航空公司预订其他航班，或由航空公司签转航班。倘若选择向其他业者订票，这可能会导致费用无法获得赔偿，除非事态紧急或事由极为特殊（例如工作面试、子女婚礼、亲人急症）。若非万不得已，绝对不要主动取消原本的订位或接受航空公司退费，否则等于终止航空公司运送旅客、安排食宿的义务，索赔替代航班费用也可能更难。

第2步：查看相关保单

务必确认保险条款是否包含自身可能面临的损失，例如交通、住宿、餐费、生活必需品等等，有些支出可能不在理赔之列，也要注意理赔金额上限。

第3步：了解航空公司的政策

不同航空公司的政策可能有所不同，因此需要了解航空公司的相关政策，以便更好地维护自己的权益。

第4步：考虑住宿和交通

如果航班取消导致你无法按时到达目的地，需要考虑当地的住宿和交通问题。可以提前预订酒店，并了解当地的交通情况，以便更好地安排行程。

第5步：通知相关方

如果航班取消影响到你的行程安排，需要及时通知相关方，例如旅行社、酒店、租车公司等，以便他们能够及时调整安排。

第6步：保留所有收据

在处理航班取消的过程中，需要保留所有相关的收据，例如机票、住宿、交通等费用的收据，以便日后索赔使用。

第7步：记录航班取消的细节

记录航班取消的时间、原因、航空公司工作人员的处理情况等细节，这些信息可能在日后索赔时派上用场。

第8步：寻求法律援助

如果航空公司的处理方式不合理，或者你的权益受到损害，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。

本文原文来自英国《每日电讯报》