海伦市自来水公司：多措并举保障水质安全

海伦市自来水公司：多措并举保障水质安全

海伦市自来水公司作为当地重要的供水单位，承担着保障全市居民饮用水安全的重要责任。从水源地保护到出厂水的层层把关，每一个环节都离不开技术部门的专业工程师和质检员的努力。此外，客户服务部门也扮演重要角色，及时响应居民关于水质的任何疑问和投诉，确保公众饮水健康无忧。

自来水的水质检测是一个复杂而严谨的过程，涉及物理、化学和生物等多个方面的检测。根据《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2006），自来水需要经过38项常规检测，以确保水质符合国家规定的标准。

在物理检测方面，主要通过视觉、嗅觉等感官检测水质，包括温度、色度、臭味、浑浊度、肉眼可见物、pH值等项目。这些指标能够直观地反映水质的基本状况，是判断水质是否达标的第一步。

化学检测则是通过测定水中的化学物质来判断水质，包括亚硝酸盐、氯离子、硫酸盐、硝酸盐、总大肠菌群等项目。这些化学物质的含量直接关系到饮用水的安全性，需要严格控制在安全范围内。

生物检测则主要通过测定水中的微生物指标来判断水质，包括细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群等项目。微生物指标是评估饮用水安全性的重要依据，能够有效预防水源性疾病的发生。

除了常规的38项检测外，自来水公司还会根据实际情况进行更多项目的检测。例如，针对近年来备受关注的全氟烷基和多氟烷基物质（PFAS），海伦市自来水公司也加强了监测力度，确保饮用水中不含有害物质。

水源地保护是保障水质安全的第一道防线。海伦市自来水公司严格按照国家相关法律法规，对水源地实施严格的保护措施。

根据《饮用水水源保护区污染防治管理规定》（2010年修正）和《集中式饮用水水源地环境保护措施规范化建设技术要求》（HJ773－2015），海伦市自来水公司建立了完善的水源地保护体系。在水源地周边设置隔离防护设施，防止人为活动对水源的污染。同时，定期对水源地进行巡查，及时发现和处理可能的污染源。

为了进一步提高水源地的保护水平，海伦市自来水公司还与环保部门合作，开展水源地环境监测和评估工作。通过定期监测水源地的水质状况，及时掌握水源地的环境变化，为科学决策提供依据。

在水处理环节，海伦市自来水公司采用了先进的水处理技术，确保出厂水达到国家规定的标准。

目前，海伦市自来水公司的水处理工艺主要包括混凝、沉淀、过滤和消毒等环节。通过这些工艺，可以有效去除水中的悬浮物、微生物和有害物质，确保水质安全。

为了应对可能存在的隐孢子虫等微生物污染，海伦市自来水公司正在规划建设新的水源过滤厂房。预计到2027年，Bull Run水源的水将全部经过过滤处理，进一步提高饮用水的安全性。

除了在技术层面保障水质安全，海伦市自来水公司还非常注重与公众的沟通和服务。通过建立完善的客户服务机制，及时回应居民关于水质的疑问和投诉，增强公众对饮用水安全的信任。

海伦市自来水公司设立了专门的水质专线，由专业人员负责解答公众关于水质的各种问题。无论是饮用水的颜色、水压还是异味等问题，公众都可以通过专线获得及时的解答和处理。

此外，海伦市自来水公司还定期向公众发布水质检测报告，公开水质检测结果，增加透明度。通过这些措施，不仅能够及时发现和解决问题，还能增强公众对饮用水安全的信心。

海伦市自来水公司在水质安全保障方面所做的努力，充分体现了其对公众健康的高度责任感。通过严格的水质检测、科学的水源地保护、先进的水处理技术和完善的服务体系，海伦市自来水公司为全市居民提供安全、放心的饮用水，为保障公众健康做出了重要贡献。