AI写作引发职场变革，专家：人机协作是未来趋势

AI写作引发职场变革，专家：人机协作是未来趋势

2023年初，作家Benjamin Miller正处于他职业生涯的巅峰。他带领着一个由60多名作者和编辑组成的团队，为一家科技公司撰写博客文章和专栏。然而，随着AI技术的引入，整个团队几乎被裁，只留下Miller一人负责编辑AI生成的文章。这个案例反映了AI时代职场关系的新挑战，同时也提醒我们，只有不断提升自身技能，才能在智能化浪潮中站稳脚跟。

Miller的经历映射出一个更广泛的趋势。在众多行业中，人工智能正被用来完成那些曾经只有人类大脑才能完成的工作。人工智能通常比人工成本更低，但早期采用者很快就意识到它并不总能达到相同的水平。如今，像Miller这样的人发现自己被要求与那些正在抢走他们工作的机器人合作，给算法增添一些人性化——他们都是隐匿的工作者，让人工智能看起来比实际更加出色。如果人工智能的性能大幅提升，这种合作可能只是权宜之计。如果不是，Miller的经历可能是其他行业即将面临的未来的缩影。

人工智能会抢走我们的工作吗？这很难说。一些专家警告说，我们正处在一个令人不安的十字路口，超级智能机器人很快将取代大部分人类工作，而另一些人则认为技术可能永远无法达到那个水平。还有一些人认为，我们正朝着人工智能与人类合作而非竞争的未来迈进。

但在更小的规模上，一些工作者已经面临令人不安的后果。如果说由生成式人工智能驱动的大语言模型能做什么，那就是把单词和段落串联起来，让一些文字创造者成为首当其冲受影响的人。对人工智能写作工具抢走工作的恐惧，是导致去年美国编剧罢工的主要问题之一。其他创意产业也对随着能够从头开始生成图像、音频和视频的人工智能工具的到来，对自己的未来感到类似的担忧。

在广告文案和商业内容创作领域，人工智能的影响已在悄然显现。对一些文案创作者而言，人工智能犹如天赐之福。作为一款高效的工具，它不仅加速了工作流程，还激发了创意思维。然而，对那些初出茅庐的文案新手来说，人工智能却成了求职路上的拦路虎。

与此同时，市场中出现了一种新的工作岗位，不过薪酬微薄：对人工智能生成的粗糙内容进行修改。“我们的任务是给文字赋予人性，但往往这需要对文本进行深入的发展性编辑，”拥有编辑人工智能文本经验的美国肯塔基州列克星敦的文案创作者卡特里娜·考沃特（Catrina Cowart）说。“人工智能文本中的语法和用词常常显得怪异。你总是要删除那些在非正式写作中格格不入的华丽辞藻，比如‘因此’（therefore）和‘然而’（nevertheless）。此外，你还得对整篇文章进行事实核查，因为人工智能有时会编造内容，这既耗时又费力。此外，人工智能在生成文本时，会在一些看似不重要的句子中插入一些随意的细节，这些细节可能在阅读时不易被察觉。”

考沃特指出，让人工智能写作更贴近人类风格的过程，往往比从头开始创作一篇文章还要耗时，但报酬却更低。“在那些提供此类工作机会的平台上，写作工作的报酬最高能达到一个字10美分（约合人民币千字730元）。但当从事的是编辑工作时，通常只能得到约千字70至350元人民币的报酬。”

“这是一份枯燥且令人沮丧的工作，而且报酬微乎其微，”考沃特坦言。其他行业也出现了类似的情况，低薪的人类劳动力在背后默默支撑着机器的运转，从协助自动化点餐系统到为训练人工智能视觉系统所用的图像进行标注，这些工作往往不为人知。

在文案创作界，人工智能的到来究竟利大于弊，还是弊大于利，这在很大程度上取决于个人如何接纳它，以及个人在职业道路上的进展。一些创作者认为，把人工智能工具融入创作流程，甚至能够提升他们的工作成果。为自由撰稿人提供培训和资源的组织美国作家与艺术家协会（AWAI），为会员开设了多种关于人工智能的课程。该协会会长丽贝卡·马特（Rebecca Matter）表示，人工智能课程已成为该机构最受欢迎的课程。她认为：“这是一个令人惊叹的工具。对于以文案创作为职业的人而言，真正的挑战不在于人工智能取代他们的工作，而在于他们必须适应这种变化。这可能让人感到不适，但我认为这同时也是一个巨大的机遇。”

马特指出，她所熟知的大多数作家在向人工智能辅助创作的过渡过程都相当顺利。实际上，人工智能已成为文案创作不可或缺的一部分，许多作家在自己的专业网站上添加了个人“人工智能使用政策”条款，解释他们如何应用人工智能技术。

拥有9年行业经验的文案创作者丽贝卡·杜加斯（Rebecca Dugas）表示，人工智能对她而言如同“神赐”，让她能够在极短的时间内创作出同样高质量的作品。她表示：“只要我的客户对此表示认可，我就会运用人工智能技术。无论是开展头脑风暴、市场调研，还是当我遇到创作瓶颈时重构段落，人工智能都成为了我难以置信的共创伙伴。”

不过杜加斯深知客户对这项技术可能存有疑虑。她在个人人工智能使用政策中明确表示，对于倾向于不使用人工智能技术的客户，她愿意放弃使用该技术--但相应地，客户需要支付更高的费用。因为不使用人工智能技术意味着需要投入更多的时间和

面对AI带来的挑战，职场人应该如何应对呢？首先，我们要保持学习的态度，不断提升自己的技能和知识水平。随着技术的不断发展，我们需要不断学习新的知识和技能，以跟上时代的步伐。可以通过参加培训课程、在线学习、阅读相关书籍等方式，不断充实自己。

其次，我们要培养自己的创新能力和批判性思维。AI虽然能够处理大量的数据和完成一些重复性的工作，但它缺乏人类的创新能力和批判性思维。因此，我们应该注重培养自己的这些能力，以便在未来的职场中脱颖而出。

此外，我们还应该积极拓展自己的职业网络。在这个信息时代，人脉资源变得越来越重要。通过参加行业活动、加入专业组织等方式，我们可以结识更多的同行和专家，了解行业的最新动态和发展趋势，为自己的职业发展创造更多的机会。

AI不会完全取代人类工作，而是作为辅助工具，帮助人类提高工作效率和质量。AI与人类的共生关系将为职场人带来更多机遇。例如，AI发展推动新兴行业崛起，如人工智能研发、数据分析、机器学习等，为求职者提供新的就业方向。

面对AI带来的挑战，职场人需要保持积极态度，不断提升自己，抓住AI时代带来的机遇。正如Benjamin Miller所说：“这确实是一份极具吸引力的工作。”它不仅让他充分发挥创造力，还有机会与各领域专家深入合作。虽然AI技术的发展带来了挑战，但同时也为职场人提供了新的机遇。只有不断提升自己的技能和知识，才能在智能化浪潮中站稳脚跟。