电商平台虚假枇杷干泛滥，消费者如何维权？
电商平台虚假枇杷干泛滥，消费者如何维权？
近期，电商平台频繁出现假冒枇杷干，不仅误导消费者，还涉嫌虚假宣传。消费者在购买过程中遇到诸多问题，如假冒产品、虚假功效宣传等。那么，当消费者遭遇此类虚假健康产品时，应该如何维护自身权益呢？本文将探讨消费者在面对虚假健康产品时的具体维权途径和方法，包括如何鉴别真假产品、如何通过平台投诉、以及寻求法律援助等措施。
假冒枇杷干的常见手法
近期，有消费者爆料在电商平台购买到用杏干冒充的枇杷干，经行业人士鉴定，仅两个样品为真。假枇杷干泛滥的原因主要是鉴别困难，造假者常用桃干、杏干、李子干等相似果干冒充。为了在形态上造假，商家可能超量使用添加剂，如硫黄熏制，带来食品安全风险。
如何辨别真假枇杷干
外观特征：真品枇杷干形态狭长，表皮光滑，果肉较薄。而假冒品通常肉质较厚，形状与杏干或桃干相似。
口感差异：真正的枇杷干口感柔软，带有淡淡的果香。而假冒品往往口感偏硬，且带有明显的杏味或桃味。
产地识别：福建漳州是主要的枇杷干产地，尤其是云霄县的枇杷干最为著名。如果产品标注的产地并非主要产区，消费者需谨慎购买。
消费者维权途径
电商平台投诉：大多数电商平台都设有专门的维权通道。消费者可通过平台的投诉系统提交相关证据，包括购买记录、产品图片等。平台核实后，可采取下架商品、处罚商家等措施。
工商行政管理部门投诉：消费者可向当地工商行政管理部门进行举报。提供相关证据材料，如商标注册证书、侵权证据等，以便相关部门进行调查处理。
法律诉讼：若上述途径无法解决问题，消费者可向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需详细阐述侵权事实及损失，并准备充分的证据材料，以争取法院的支持和公正裁决。
证据保全：为确保证据的真实性和法律效力，消费者可申请公证机关进行证据保全。公证机关作为独立第三方，其出具的公证书在司法实践中具有极高可信度。
电商平台的责任与监管
电商平台在打击假冒侵权商品方面发挥着重要作用。市场监管总局推动电商平台签署《电子商务平台经营者提升知识产权保护水平自律公约》，要求平台建立便捷的维权通道，及时审查投诉证据，并在维权页面统一公布。然而，当前的监管措施仍存在不足，需要进一步改进。
消费者在维权过程中，应充分利用平台规则，积极提供证据，配合调查。同时，电商平台也应加强审核机制，提高侵权行为的处罚力度，为消费者营造安全放心的购物环境。
面对假冒枇杷干的泛滥，消费者需提高警惕，增强辨别能力。在购买时，应注意查看产品外观、产地信息，并选择信誉良好的商家。一旦发现假冒商品，应及时通过电商平台或相关部门进行维权。只有消费者、电商平台和监管部门共同努力，才能有效遏制假冒商品的蔓延，维护市场秩序和消费者权益。