2024数字政府服务能力评估发布：成都等城市创新服务模式，全国建设成效显著

2024数字政府服务能力评估发布：成都等城市创新服务模式，全国建设成效显著

12月19日，“2024数字政府评估大会”在北京召开，会上发布了2024年数字政府服务能力评估结果。成都市政府门户网站在省会城市和副省级城市中分别位居第一和第二。

本次评估大会由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心主办，主题为“为公众带来更好服务体验”。评估主要从管理保障、平台支撑、数据赋能、服务成熟、治理精准、公开透明和社会满意等7个维度设计相关指标，重点关注各地落实国家相关政策要求、工作任务情况，以及基于用户需求的创新应用场景设计建设情况。

评估结果显示，2024年我国数字政府建设持续稳步前行、成效显著，具体表现可以用“全、新、实、暖”四个字来概括：

• “全”：数字政府建设更加全面。省级和重点城市数字政府服务能力水平持续提升，数据管理机构全面建立，在政务服务、经济调节、市场监管、社会管理、生态环境治理等领域的数字化履职能力全面提升。
• “新”：更加注重运用新技术、新场景。各地积极运用新技术、探索新场景，通过技术融合、业务融合和数据融合，为数字政府建设提供创新方案。
• “实”：更加注重实用性、实效性。各地持续深化数字政府建设改革，强化数据赋能，在政务服务、社会治理数字化履职方面注重实用性、实效性，为基层减负赋能增效。
• “暖”：数字政府服务更加暖心。各地围绕“高效办成一件事”重点事项清单，推进关联事项集成办理，提供免申即享、惠企政策精准直达、智能秒批等服务。

2024年，成都全市64个政府网站年访问量突破30亿人次，市政府门户网站日均访问量突破45万人次。成都市城市运行和政务服务管理办公室副主任曹中轩介绍，成都构建起适应多元需求、多跨应用、标准统一的数字政府综合门户。

在深化网站数据赋能方面，成都一体推进政府网站数据治理，系统归集110万条数据，统筹推进137个应用场景建设。同时，成都还创新工作评价机制，积极探索开展全市政务公开质量指数、政府网站发展指数和政务新媒体发展指数评估，提升服务实效。