双十一牙科诊所爆单，纠纷频发？这份维权指南请收好

双十一牙科诊所爆单，纠纷频发？这份维权指南请收好

随着双十一购物节的到来，各大牙科诊所纷纷推出各种优惠活动，吸引患者前来就诊。然而，随之而来的是牙科医疗纠纷的增多。许多消费者在享受低价优惠的同时，也遭遇了治疗过程中的各种问题，如操作不当、术后感染等，引发了多起医疗纠纷。

双十一期间，一些牙科诊所为了吸引患者，推出了各种低价促销活动。然而，这些看似诱人的优惠背后，却隐藏着不少风险。

虚假宣传

有些口腔机构为了吸引患者，刻意宣传低价种植牙，几百元就能种牙，这个价位甚至连材料成本都不够。这意味着，种了牙后可能还要收取手术费、材料费、牙冠费……在治疗过程中层层加价，甚至通过推销不必要的项目和服务来增加收费，最后实际需要花费的金额远远高于宣传的价格。所以，低价的种植手术前一定要问清楚，避免踩坑。

无资质医生操作

种植牙植入是一项高度精细的口腔手术，对环境及医生的临床经验及技术水平有着极高的要求。要成为一名专科种植医生，不仅需要经过临床工作中的大量学习和积累，更要掌握口腔外科、口腔修复科、牙周科以及生物力学等多学科的知识。而手术环境，除了基本的无菌种植手术室，还应当配备特殊的种植设备，以及相关的无菌器械和辅助工具等。

然而，一些低价种牙机构为了降低成本，不仅没有专门的手术室，直接就在普通牙椅上种牙，甚至会让无种植牙资质的医生乃至实习生进行手术。这些医生可能将低价种牙作为“练手”的机会，手术结果无法保障，一旦失败，不仅会损害患者的口腔健康，还可能带来长期的心理负担和经济损失。

材料以次充好

低价往往也容易产生材料以次充好甚至偷工减料的问题。种植牙需要使用专业的种植体和配套材料。然而，一些低价种牙机构为了降低成本，可能会使用劣质材料或假冒伪劣产品，比如不知名品牌的种植体或骨粉，这些材料可能导致种植体折断、诱发感染、牙槽骨发炎等，对人体健康造成危害。

后续保障不足

种植牙手术并不是一次性的服务，术后护理和长期维护同样重要。然而，一些低价种牙机构在手术后往往对患者提供的后续保障不足。他们可能会忽视术后的跟踪服务和指导，导致患者在面对手术失败或并发症时束手无策。此外，一些机构还可能利用合同条款中的漏洞，推卸责任或拒绝提供必要的质保服务。

双十一期间，大量患者集中就诊，给牙科诊所带来了巨大的压力。一些诊所为了应对高峰期，可能会出现以下问题：

病历资料管理不规范

根据福建省卫生健康监督所的公示，2024年4-11月期间，多家医疗机构因未按规定填写病历资料而受到行政处罚。在患者集中就诊的情况下，医疗机构可能会因工作繁忙而忽视病历资料的规范管理，这不仅影响了医疗质量，也为后续的纠纷处理埋下了隐患。

医疗资源调配不当

在高峰期，一些诊所可能会临时调配医生或护士，导致人员配置不合理。例如，安排未经岗前职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的岗位作业，或者让无资质的医生进行手术操作。这些行为都可能对患者健康造成威胁。

面对牙科医疗纠纷，患者应该如何维护自己的合法权益呢？

收集证据

在就医过程中，务必保留所有医疗资料，如病历、检查报告、费用清单等。这些资料将成为维权的重要证据。

及时沟通

尽早与医生或医院表达诉求，了解情况并争取合理解决方案。在协商过程中，保持冷静，理性表达自己的诉求。

寻求专业帮助

必要时，可以寻求专业律师的帮助，确保自己的权益得到充分保护。律师可以提供法律咨询，帮助分析案件，制定维权策略。

投诉渠道

如果协商无果，可以向医疗机构的投诉部门或卫生行政部门反映问题，请求介入调解。此外，还可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解，达成一致后签订具有法律效力的协议书。

法律途径

若协商和调解无效，可向法院提起诉讼。诉讼前需准备充分证据，如医疗事故鉴定报告，并由法院依法判决。

在享受双十一优惠的同时，如何避免陷入医疗纠纷呢？牙科专家建议：

选择正规机构

在选择牙科诊所时，要仔细甄别其资质、口碑和服务质量。可以通过查询医疗机构执业许可证、医生执业证书等方式，确认其合法性和专业性。

了解医生资质

在手术前，要详细了解医生的资质和经验。可以要求查看医生的执业证书，了解其专业背景和临床经验。

关注术后护理

术后护理和长期维护同样重要。选择那些提供完善术后服务的机构，确保在遇到问题时能够及时获得帮助。

理性对待优惠

不要盲目追求低价，要综合考虑医疗质量、服务态度和机构信誉等因素。在签订治疗协议时，要仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务。

双十一期间，牙科诊所的优惠活动确实为患者带来了实惠，但同时也伴随着一定的风险。作为消费者，我们要保持理性，既要享受优惠，也要关注医疗质量和安全。只有这样，才能真正实现“健康与实惠双赢”的目标。