胖东来超市推出“史上最严”代购管控措施，全力维护消费者权益

胖东来超市推出“史上最严”代购管控措施，全力维护消费者权益

胖东来超市近期推出了“史上最严”代购行为管控措施，包括会员卡实名制、动态码结账以及限量限次购买等，旨在维护消费者权益和市场秩序。这些措施不仅有助于遏制代购扫货行为，保障商品供应与销售的正常运行，还能让消费者享受到更加公平、稳定的购物体验。胖东来此举体现了其一贯坚持的“顾客至上”理念，同时也为其他商家提供了有益的借鉴。

近年来，胖东来超市在社交媒体上走红，成为热门的“打卡”地点。其极致的服务和严格的品控赢得了消费者的广泛赞誉。例如，胖东来所售服饰均标有进货价，一件羽绒服的价牌上面标注了：进货价321.3元，售价419元，毛利率23.31%。这种透明的价格体系和优质的服务吸引了大量消费者，其中不乏专门从外地前来购物的代购。

代购的大量涌入给胖东来超市带来了前所未有的挑战。据报道，在胖东来天使城店，门口排队的人已经蜿蜒了十几个来回，大概近千人，其中不乏推着行李箱的人。他们有山东的、河北的、天津的、安徽的、陕西的，排在队伍最前方的两名顾客告诉记者，他们早上5点多就来排队了。

代购收入悬殊，有人年入百万元。在胖东来，几乎每个人的购物车里都是满满的商品。得知记者在寻找代购时，许昌市民李女士热心地提供了识别线索：“代购往往大量采购，成箱搬运商品，明显超出个人正常使用范畴。”有些买手购买的物品明显与他们自身需求不符，比如，“老太太推着几箱啤酒，老头推着一车卫生巾”。

为了应对代购带来的挑战，胖东来超市推出了堪称“史上最严”的代购管控措施。这些措施主要包括：

1. 会员卡实名制：所有胖东来会员需要在规定时间内完善实名信息，否则将影响会员卡使用服务。

2. 动态码结账：在许昌及新乡地区超市、烟酒柜购买商品结账时，需出示电子会员卡动态二维码进行支付，禁止使用截屏及远程投屏。

3. 商品限量限次购买：对部分商品实行限量控制，每个会员每周限购一次。

4. 门店客流安全管控：根据商场客流安全管控标准，采取限流管控措施。

5. 代购快速处理机制：安排专人巡场，发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为立即制止。

6. 代购管理机制：对违规代购解除会员资格，不再享受胖东来会员权益。

7. 依法维权措施：针对未经授权使用公司注册商标、商号等行为，依据实际情况追究侵权责任。

胖东来的这些措施对商家、消费者和市场都产生了深远的影响。

对商家而言，这些措施有效遏制了代购扫货行为，保障了商品供应与销售的正常运行。胖东来超市能够更好地掌控库存和销售节奏，避免因代购囤货导致的商品短缺。

对消费者而言，新规提供了更公平、稳定的购物体验。商品在消费者群体中合理分配，避免了心仪商品被代购抢购一空的情况。同时，新规有助于稳定商品价格，避免代购囤货加价转售导致的价格虚高。

对市场而言，胖东来的举措有助于遏制代购乱象，维护市场秩序。通过与行政执法部门合作，胖东来对违法违规的代购行为进行严厉打击，为其他商家树立了榜样。

胖东来的这些措施体现了其“顾客至上”的经营理念。作为零售业的标杆企业，胖东来的创新举措不仅为自己赢得了良好的口碑，也为整个行业提供了有益的借鉴。未来，我们期待看到更多商家采取类似措施，共同营造更加公平、透明的市场环境。