从一句谢谢到暖心礼物：双十一后感谢快递员指南

从一句谢谢到暖心礼物：双十一后感谢快递员指南

“双十一”过后，快递小哥们成了最忙碌的人群之一。在这个特殊的时期，我们不仅要感谢他们的辛勤工作，还要学会用优雅的方式来表达这份感激。无论是通过一句温暖的话语、一杯热饮还是一个小礼物，都可以让他们感受到我们的谢意。让我们一起来探索如何在繁忙的双十一之后，用最合适的方式感谢这些默默付出的英雄们吧！

进入11月，天津市南开区顺丰速运青年路营业点的快递员季鹏格外忙碌。正值“双十一”购物节如火如荼开展，不少快递营业点的包裹量明显上涨。“现在我每天要送四五百件包裹，工作节奏快了不少。”季鹏说。

每天早上六点多，季鹏就进入了工作状态。上班前，他的惯例是先打开手机查看今天要派送的订单以及包裹数量。对于从业17年的他来说，这已成为工作习惯。

季鹏派送的小区距离快递站点仅有几百米。日复一日，他往返于站点与小区之间，对这条路线早已烂熟于心。从一栋楼到另一栋楼，他的脚步轻快而熟练。偶尔，他会在派送途中遇到跟他打招呼的客户，季鹏笑称自己仿佛成为了他们的街坊邻居。

过去，季鹏穿梭于大街小巷，经常为了一个订单驱车四至五公里。而现在，他只需每天为派送区域内的1000余户居民派送包裹。

季鹏最初从事快递工作时，需要手动填写快递单，每天在快递站点等待货车抵达，他再开始分拣、装载并进行派送。“工作量多少只有等货车到了才知道。”

如今，信息化时代让快递行业发生了翻天覆地的变化。“一旦有人下单，我们能迅速接收到信息，提前获知未来一段时间内需要处理的派件任务。”季鹏说，“这种高效的信息传递，使得快递业务的准备工作变得前置且精准。”

在天津市南开区顺丰速运青年路营业点，快递员有条不紊地从货车上卸下装有货物的笼车，短短十几分钟，整车货物卸载完毕。快递员认领自己需要派送的笼车，就可以出发派件。

顺丰速运（天津）有限公司公共事务负责人孙亮介绍，在高科技助力下，货物进入转运中心的分拣系统后，会按照目的地被归类到笼车中。“每个笼车都对应着不同快递员负责的区域，快递员所要处理的包裹在分拣过程中就已经被精准分配，省去了在派送站点重新分拣的繁琐步骤，节约了末端分拣的时间。”他说，在天津，顺丰笼车的普及率已经达到90%。

记者看到，天津顺丰速运青年路营业点的墙上悬挂着一幅详尽的配送地图。图中精确标注了各个小区和重要地点的位置，快递员每天都需要参照这张图来进行派送工作。“这幅地图来自顺丰系统后台的定制地图，能够帮助快递员了解清楚配送区域内的街道布局、小区情况甚至具体楼宇状况。”青年路分部负责人郭丰腾说。

这是6月18日拍摄的天津顺丰全自动中转枢纽一景。新华社记者 李然 摄

今年3月1日实施的《快递市场管理办法》提出，经营快递业务的企业未经用户同意，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。“按约投递”引发社会关注。

在“顺丰速运”小程序，用户可以选择“收件偏好”，备注喜欢的派送时间和签收方式；在圆通为快递员打造的“行者”客户端里，智能派送功能也已上线，快递员可通过“路线智能规划”“漏派提醒”“智能签收”等功能提高服务质量……

“‘双十一’期间单量激增，快递员的配送压力不小。但与客户提前沟通，确保包裹能够在约定时间内送达至指定地点，是我们一直秉持的服务原则。如果客户有特殊要求，我也会一一记下并执行。”季鹏说，现在的快递服务越来越突显个性化和品质化，再忙也不能让服务“打折扣”。

6月18日，在天津顺丰全自动中转枢纽，工作人员在分拣线上查看快递。新华社记者 李然 摄

国家邮政局监测数据显示，10月21日至23日，全国邮政快递业揽收快递包裹约为19.20亿件，同比增长48.7%；投递快递包裹约为16.55亿件，同比增长29.5%。其中，10月22日揽收快递包裹7.29亿件，同比增长74.0%。

过去10年，我国最高日快件处理量快速增长，从2014年的近1.03亿件，2017年的3.31亿件，到2021年的6.96亿件，2024年的7.29亿件……

当前，信息联通、智能分拣、派送网络细化等成为我国快递业发展的显著特征。“我们将派送前的流程通过智能化和精简化的手段进行优化，希望可以将更多的资源和注意力放在投递环节，不断提高服务质量。”孙亮说。

某东配送员给我送快递，电话给我说快递到了，他着急送，就听配送狂奔上楼的声音，我也下楼了，正好看到小哥哎呦一声差点被台阶绊倒，哥单手撑住楼梯人没受伤，站起来说你们楼梯认生，真让人好笑，某东的服务还是值得信赖的

狗东上买了个手电筒，快递小哥打电话说到楼下了，我赶紧开门要下去拿，没想到人已经在门外等我拿货了，我说咋这速度啊，小哥说我是坐着火箭🚀上来的，看着满头大汗的快递小哥，真心为他们点赞

京东有一种代金券叫做“京豆”，使用京豆可以抵消部分购物金额，或者用来兑换一些物品。消费者购物后，多多少少会获得不同数量的京豆。

京东用户可以使用自己的京豆，给帮自己送过快递的快递员进行打赏，通过赠送虚拟礼物的方式，让快递员获得京豆奖励。快递员获得京豆后，可以直接用京豆消费，兑换对应的商品。

一般来说，10元到20元的小费是比较常见的。当然，如果你对快递员的服务非常满意，也可以选择多给一些小费。最重要的是，小费应该是自愿的，并且应该是出于感激和尊重快递员的工作。

顺丰的打赏红包一般每一单是20元左右，另外根据不同快递的打赏红包也都是有差别的，但是最多不会超过36元。以上信息仅供参考，具体以实际发放的打赏红包金额为准。

春节临近，为表达对新业态劳动者的关爱，青龙满族自治县县委社会工作部、县委两新工委与快递行业党委联合开展了暖“新”服务活动，为坚守岗位的快递员们送上新春的祝福与关怀。

慰问团队带着精心准备的慰问品，保暖衣物、防护用品、新春礼包等，深入各个快递网点。活动现场，县委两新工委副书记于雅怡和快递行业党委副书记詹利剑与快递员进行了亲切交谈，详细询问他们的工作和生活情况，对他们在节日期间坚守岗位、保障快递服务不中断表示衷心感谢和崇高敬意。

一直以来，青龙满族自治县县委两新工委和快递行业党委积极关注新业态群体。此次慰问活动，不仅为快递员送去了物质关怀，更送上了精神慰藉，让他们在寒冬中感受到社会的尊重与关爱，带着这份温暖，他们将继续穿梭在城市的大街小巷，为大家传递新春的喜悦与祝福，确保春节期间快递服务的畅通无阻，守护这份城市的温暖与便捷。

在这个双十一过后，让我们用最真挚的心意，向每一位快递小哥表达我们的感谢。无论是通过言语、物质还是行动，每一份感恩之情都会汇聚成温暖的力量，让这个冬天不再寒冷。让我们携手行动起来，用实际行动感谢快递小哥，传递正能量，让社会充满更多的关爱与尊重。