教育部开通高校学生资助热线，五级服务网络守护学子心灵

教育部开通高校学生资助热线，五级服务网络守护学子心灵

今年7月1日，教育部正式开通高校学生资助热线电话，为广大学子提供全方位的资助政策咨询与帮助。这条热线不仅是一个简单的电话号码，更是一盏照亮学子求学之路的“心灵灯塔”。

教育部高校学生资助热线电话自2005年开通以来，已连续运行20年。今年，热线电话服务进一步升级，形成了“中央、省、市、县、校”五级服务网络，确保每一位需要帮助的学生都能得到及时响应。

教育部热线电话全面受理各类国家资助政策咨询与问题投诉；省级热线电话主要负责地方高校资助措施、绿色通道、生源地信用助学贷款等咨询；中央部门所属高校热线电话则专注于校园地国家助学贷款、绿色通道、校内奖助学金等咨询。

虽然热线电话的主要功能是提供资助政策咨询，但在实际运行中，它已成为许多学子的心灵港湾。面对学业压力、经济困难甚至自然灾害，热线电话成为他们倾诉的对象和解决问题的桥梁。

以今年为例，受强降雨影响，多地学生家庭受灾。广西、陕西等省份的高校迅速启动灾区学生家庭受灾受损情况排查及帮扶工作，开通学生临时困难补助专项发放通道。不少学校通过微信公众号等平台发布相关公告，开通服务热线，学生可与辅导员等联系说明情况，提交申请，学校将根据学生受灾情况予以相应的资助。

心理学研究发现，经济压力是影响学生心理健康的重要因素。一项调查显示，59%的大学生因财务压力考虑退学，61%的学生承认经济压力影响了他们的学业表现。经济援助不仅能缓解学生的经济困境，更能显著改善其心理健康状况。

卡内基梅隆大学的Pathway计划就是一个生动的例子。该计划为低收入和中等收入家庭的学生提供显著的经济支持，年收入低于75,000美元的家庭学生可享受免学费待遇。自实施以来，学生借贷比例从52%降至28%，毕业时的平均债务负担减少近30%。更重要的是，获得经济援助的学生普遍反映心理压力减轻，自我效能感提升，人际关系和学业表现均有所改善。

如果你或你身边的朋友正面临经济困难或心理压力，不妨拨打高校学生资助热线寻求帮助。热线电话受理时间为每天早8:00至晚20:00，全年无休。同时，各高校也设有专门的资助中心和心理咨询中心，提供面对面的咨询服务。

教育部高校学生资助热线电话：010-66097980、010-66096590

让我们一起守护心理健康，迎接更加美好的明天。记住，你并不孤单，国家和学校永远是你最坚强的后盾。