职工之家：打造企业凝聚力的秘密武器

职工之家：打造企业凝聚力的秘密武器

职工之家是企业为职工打造的集学习、娱乐、交流于一体的综合性服务平台，是增强企业凝聚力、提升职工幸福感的重要阵地。近年来，越来越多的企业开始重视职工之家的建设，通过创新服务模式、完善功能设施、优化运营管理，将其打造成为凝聚人心、激发活力的秘密武器。

针对企业特点创新职工之家的建设模式，是提升其吸引力和实用性的关键。以中铁建电气化局一公司为例，该公司针对项目部流动性大的特点，创新性地提出了“流动职工之家”的概念。他们坚持“工会跟着项目走，服务围绕职工转”的原则，实现了工会组织与项目同步设立、建设和运营。目前，已在国内外建立了18个“流动职工之家”，并根据工程项目的变化进行动态调整，真正做到了“哪里有职工，哪里就有工会组织”。

格尔木市联卡信息咨询服务有限公司工会则从货车司机的实际需求出发，探索出一条精准服务的新路径。自2024年5月成立以来，该公司工会通过抖音、快手、微信群等载体，不断扩大信息覆盖，优化服务功能。他们发布实时路况、失物招领、求助救援等信息3764条，组建高原应急救援队，为1500多名货车司机提供道路救援服务，真正解决了货车司机的急难愁盼问题。

职工之家的功能完善与否，直接关系到其服务效果和职工满意度。在这一方面，许多企业都做出了积极探索。

福建省税务局机关工会创新实施“三事三心”工作法，用心解决职工的困难事、关心事和烦心事。在抗击新冠疫情期间，他们发放2300多个抗疫“爱心包”，定期慰问挂职干部，组织青年职工交友联谊活动，帮助职工解决子女入园问题，让职工切实感受到“家”的温暖。

格尔木市联卡公司工会则针对货车司机的工作特点，建立了27个工会驿站，为他们提供休息场所。同时，还设立了免费吸氧点，提供停车、洗车、加油优惠等服务。他们的“金丝带”劳模调解室成功调解各类纠纷20起，帮助货车司机追回款项45.3万元，真正成为了职工的“娘家人”。

在数字化时代，职工之家的建设也离不开科技的助力。宁夏“工会数字人”的创新实践就是一个很好的例子。通过AI交互服务，职工可以便捷地获取各类信息，参与工会活动。金凤区总工会依托“职工之家”APP，打造了涵盖入会转会、困难帮扶、技能学习、法律服务等20多个功能模块的综合性服务平台，实现了线上线下服务的深度融合。

职工之家的建设效果如何，需要通过科学的方法进行评估。评估维度应包括目标设定、参与度、知识掌握、技能应用、反馈收集和长期绩效等多个方面。

以企业职工在线培训平台为例，可以通过设定具体的目标（如提升员工的专业技能、增强团队协作能力等），并制定可量化的衡量标准（如客户满意度提升百分比、销售业绩数据等）来评估培训效果。同时，学员的参与度、知识掌握情况、技能应用能力等也是重要的评估指标。通过定期绩效评估、业务指标对比等方式，可以全面了解培训对员工和企业的长期影响。

职工之家作为企业凝聚人心、激发活力的重要阵地，其建设水平直接影响到企业的核心竞争力。通过创新建设模式、完善服务功能、优化运营管理，职工之家不仅能够提升职工的幸福感和归属感，还能为企业高质量发展注入源源不断的动力。在新时代背景下，职工之家的建设需要与时俱进，不断创新，真正成为职工的精神家园和企业发展的助推器。