2024年上海和平饭店298元团购套餐事件始末

创作时间:

2025-01-22 05:04:32

作者:

@小白创作中心

2024年上海和平饭店298元团购套餐事件始末

2024年12月，上海和平饭店推出一款298元团购套餐引发争议。该套餐包含参观和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域，以及一杯鸡尾酒或一杯咖啡加蛋糕。然而，套餐禁止现场食用，需打包带走，引发网友热议。

事件背景

和平饭店于1929年8月1日开业，原名“华懋饭店”，又名“沙逊大厦”。1952年北京召开“亚洲太平洋和平大会”，会后为纪念第一次由32个国家在中国成功召开的这次国际和平盛会，酒店正式易名为“和平饭店”。和平饭店于1956年3月8日开业。公开资料显示，和平饭店内设爵士酒吧、茉莉酒廊、龙凤厅、华懋阁以及维克多餐厅。2007年，和平饭店停业修缮，耗资约5亿元。三年后，和平饭店重新开张，产权归属于锦江国际集团，日常管理运营由雅高旗下的费尔蒙品牌负责。

2024年初，改编自金宇澄同名小说的电视连续剧《繁花》热播。趁着剧集大热，上海和平饭店曾趁势推出了“繁花”套餐，并引起一股预订热。

上海和平饭店

事件经过

推出套餐

引发热议的298元套餐内容截图

2024年，上海和平饭店推出298.01元套餐，折后298元。据报道，内容包含参观介绍和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域，价值0.01元；还可以在两个价值298元的项目里任选一个：1.爵士乐之旅：一杯鸡尾酒和爵士乐欣赏；2.美食休闲之旅：一块蛋糕和一杯咖啡打包带走。

网友热议

不少网友评论称：“吃什么不好，我去受这罪”。也有人表示：“我都不敢进，知道肯定贵”。还有人提及：“这不还有其他服务么？”

评论表示，饭店在策划此类活动时，应更精准地把握消费者心理与市场需求，注重产品的实际价值呈现，重视消费者权益与体验，避免短视的逐利，避免因定价与内容的失衡引发负面舆论，否则将对品牌形象造成不良影响。

拍照打卡

记者实地探访发现，有许多游客在和平饭店门头拍照打卡，有游客表示，298元套餐是带讲解的参观票，如果只是去里面看一眼，饭店是不收费的。“和平饭店毕竟是经营性场所，特定的消费人群需要这个服务，我是可以理解的。”

产品下架

2024年12月18日，记者发现，目前在团购平台该产品已经下架。

事件回应

和平饭店博物馆

2024年12月16日，和平饭店博物馆的工作人员告诉九派新闻，和平饭店方已经关注到了这个消息，目前正在调查相关事宜。“我们这边正在紧急处理此事，需要确定该发帖人是否进来消费过，具体消息得等调查完后才能给大家一个比较好的回复。”该工作人员补充，若选择套餐中的鸡尾酒，还可在爵士酒吧内听一小时爵士乐；若选择咖啡加蛋糕，则是在维克多餐厅，需要打包带走，但咖啡和蛋糕都是在均价90元以上的，总价180元以上。另外，若单独购买导览票，价格为268元一位，“我们这个套餐仅在此基础上增加了30元。也从未仅提供面包和水，维克多餐厅也没有纯水售卖，卖的是柠檬水。”

2024年12月20日，和平饭店博物馆的工作人员表示，该套餐已上架近两年。近期，抖音平台下架了该套餐，和平饭店方正在进行申诉。“我们也不知道为什么被下架了，能做的只有不断进行申诉。”她补充，如需购买传奇之旅套餐可通过官方公众号了解详情及下单，也可以选择到和平饭店处线下支付。