身份证、保温杯、雨伞……高铁上遗失物品要如何找回？

身份证、保温杯、雨伞……高铁上遗失物品要如何找回？

在高铁出行中，身份证、保温杯、雨伞等物品是最容易遗失的。据统计，在国庆假期期间，广州南站工作人员6天内就捡到了约1000张身份证。那么，车站哪些地方最容易遗失物品？如果物品不慎遗失，又该如何找回呢？

遗失物品主要类别

证件类

身份证、银行卡、工作证、学生证等。

贵重物品

现金、笔记本电脑、手机、珠宝首饰等。

生活用品

水杯、衣物、小件包包、行李箱、雨伞、充电宝等。

容易遗失物品的地方

进站口

刷完身份证随手攥在手里，不小心掉在地上也毫不知情；把身份证放在较浅的衣兜里，掏其他物品时不慎遗失……旅客使用完身份证建议放在有拉链的背包或口袋里妥善保管。

安检口

旅客在安检口容易出现错拿、漏拿行李等情况，请一定要清点好自己的行李件数。

候车室

有的旅客将背包等放到座椅下方，匆忙赶车时容易遗忘，请一定确认好座位周围的行李物品。

站台

等车时，旅客将物品掉落忘记带走的情况时有发生。

车厢

水杯放在前方置物袋里忘拿；着急下车时将行李遗忘在行李架上；外套、帽子、手机等忘记带走……旅客下车前，一定要清点行李件数，带好随身物品。

遗失物品如何找回

1. 登录铁路12306App或官网
   以12306App为例，找到右下角【我的】点击"温馨服务"中的"遗失物品"，按要求填写相关信息。
   

2. 拨打12306铁路客服电话
   准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找，并及时告知查找情况。
   

3. 寻找铁路工作人员寻求帮助
   可以到遗失物品招领处、车站服务台的铁路工作人员寻求帮助，说清遗失物品位置、尺寸、颜色、材质等基本信息，并留下联系方式。
   

温馨提示

1. 提前电话预约。车站每天收取遗失物品较多，请提前联系对应车站的失物招领处进行咨询、核对，并约定领取时间。
2. 领取当天，旅客需携带相关身份证件，核对物品的各项信息无误后，签字交接。

本文原文来自广州电视台