邮储银行谈心谈话助力职场健康

邮储银行谈心谈话助力职场健康

邮储银行常州市分行通过实施“谈心谈话”工作法，不仅增强了员工的归属感，还显著提升了职场健康和发展合力。他们定期开展员工思想动态调研和异常行为排查，利用各种会议和线上平台全面了解员工情况，通过固定时间和第一时间谈心谈话等方式，有效解决了员工的心理和工作问题，实现了全员覆盖，提高了整体工作效率和凝聚力。这一做法值得其他企业和组织借鉴。

邮储银行常州市分行积极实践“谈心谈话”工作法，充分掌握员工情况，了解员工心理动态，让员工破除旧的思想障碍，团结一心为发展出谋划策，形成了空前的发展合力。

全面了解员工情况

邮储银行常州市分行坚持以人为本，聚焦职工的家庭状况、社会交往、投资消费、业余爱好、日常表现等信息，全面了解职工“8小时”内外所思所想所为以及自身特点和需求，确保思想政治工作“有的放矢”。

• 开展员工思想动态调研：每年至少开展一次职工思想状况调研，完善全行干部职工思想反映的收集、反馈、沟通联络机制，做好问卷调查和分析研判，及时了解掌握干部职工思想状况和有关意见建议。
• 开展员工异常行为全面排查工作：通过日常观察、全面自查以及在中国人民银行征信系统、中国执行信息网等公共信息平台查询相关信息的方式对全体职工进行排查，进一步跟踪关注辖内行为异常职工。
• 用好各类会议载体：利用“三会一课”、主题党日、周例会等载体，开展座谈会、研讨会、交流会等，全面掌握职工的基本素质、思想状况和家庭情况。发挥青年理论学习小组作用，通过学习交流研讨，深入了解青年员工基本情况。
• 有效利用线上沟通平台：将微信公众号、各类即时通信工作群等作为重要线上沟通平台，充分发挥移动互联网和新媒体优势，及时了解职工思想动态。

丰富谈心谈话方式方法

邮储银行常州市分行充分尊重职工在企业中的主体地位，增强“谈”的互动性，力求达到互识、形成共识，从源头上有效化解存在的突出矛盾，提高职工工作积极性，凝聚合力共谋发展。

• 固定时间谈：每年督促党支部组织生活会前，各党支部委员之间、党支部委员与党员之间进行谈心谈话。运用一级抓一级、分级管理的办法推动全行干部职工交流思想、交换意见。依托“三亮三比三评”主题实践活动，通过每月党员互评和每季度领导点评，让党员能够及时发现和改正自身存在的不足，提高工作效率和水平。2024年，全行员工谈心谈话覆盖面达100%。
• 第一时间谈：将日常谈心谈话、监督提醒谈话、廉政谈话等作为推进清廉金融文化建设的重要举措，以高质量党内谈话推动“关键少数”监督走深走实。

提高谈心谈话成效实效

邮储银行常州市分行树立主动关心职工合理诉求理念，通过实地“访”、电话“访”，不断增强思想政治工作的针对性。

• 关注职工心理健康：结合“两解、两不顺”征集活动了解职工诉求，聆听职工心声，缓解基层矛盾。
• 激发青年员工内生动力：搭建“青年说·青年行”平台，通过开展学习雷锋日主题志愿服务联建活动、“阅见新时代 书香润初心”读书会等，引导青年职工与邮储共成长。

职场健康不仅指员工的身体健康，更包括心理健康、工作环境安全以及职业发展等多个维度。邮储银行的谈心谈话机制，正是通过关注员工的心理需求和职业发展，来促进职场健康。

心理健康的守护者

谈心谈话为员工提供了一个倾诉和释放压力的渠道。通过定期的谈心谈话，管理者能够及时发现员工的心理问题，提供必要的支持和帮助。这种预防性的措施，有助于避免心理问题的恶化，维护员工的心理健康。

职业发展的助推器

在谈心谈话中，管理者可以了解员工的职业规划和需求，为他们提供有针对性的培训和指导。这种个性化的职业发展支持，不仅能满足员工的成长需求，还能提高他们的工作满意度和忠诚度。

工作环境的优化器

通过谈心谈话收集到的员工反馈，管理层可以及时发现和改善工作环境中的问题。这种自下而上的反馈机制，有助于创造一个更加安全、舒适的工作环境。

邮储银行常州市分行的谈心谈话机制，为职场健康提供了一个可借鉴的样本。根据国家卫生健康委的要求，重点行业劳动者职业健康知识知晓率需达到90%以上。邮储银行通过谈心谈话，不仅提高了员工的职业健康知识知晓率，还促进了员工的整体福祉。

全员覆盖的成效

2024年，邮储银行常州市分行的谈心谈话覆盖面达到了100%。这意味着每一位员工都有机会表达自己的想法和需求，每一位员工都能感受到组织的关心和支持。这种全员参与的方式，有效提升了员工的归属感和满意度。

工作效率的提升

通过及时解决员工的心理和工作问题，邮储银行常州市分行有效提升了工作效率。员工的问题得到及时解决，能够更加专注地投入工作，整体工作效率自然得到提升。

凝聚力的增强

谈心谈话机制的实施，增强了邮储银行常州市分行的团队凝聚力。员工感受到组织的关怀，更愿意为组织的发展贡献自己的力量。这种良性循环，为组织的持续发展提供了强大的动力。

邮储银行常州市分行的谈心谈话机制，为其他企业和组织提供了一个值得借鉴的范例。为了更好地推广这一机制，以下几点建议值得考虑：

1. 建立系统的工作机制：谈心谈话需要制度化、常态化，不能流于形式。企业应建立一套完整的谈心谈话工作机制，确保谈心谈话的有效实施。

2. 培训专业的谈心谈话人员：谈心谈话需要一定的沟通技巧和心理学知识。企业应组织相关培训，提升谈心谈话人员的专业能力。

3. 保护员工隐私：在谈心谈话中，员工可能会分享一些敏感信息。企业需要建立严格的保密制度，保护员工的隐私。

4. 建立反馈机制：谈心谈话的效果需要及时评估和反馈。企业应建立一套科学的评估体系，确保谈心谈话机制的持续优化。

邮储银行常州市分行的谈心谈话机制，为职场健康提供了一个创新的解决方案。通过全面了解员工情况、丰富谈心谈话方式、提高谈心谈话成效，邮储银行不仅提升了员工的归属感，还显著增强了组织的发展合力。这一机制的推广，将为更多企业和组织带来启发，助力职场健康的全面提升。