职场必备118个认知模型：从学习到战略的全方位指南

职场必备118个认知模型：从学习到战略的全方位指南

在职场中，掌握一些认知模型可以帮助我们更好地理解世界、解决问题和做出决策。本文整理了118个职场中必备的认知模型，涵盖了学习认知、知识管理、个人素质分析、消费者研究、创意思维训练、问题拆解、战略管理、团队协作等多个方面，希望对读者有所帮助。

学习认知类模型

布鲁姆思维认知层级

• 适用场景：学习认知
• 理论来源：美国的心理学家、教育家 本杰明·布鲁姆
• 核心内容：在学习认知层面从低到高分别是记忆、理解、应用、分析、评价、创造。其中记忆和理解是浅层学习，应用、分析、评价、创造是深层学习。记忆、理解是知道，应用分析是做到，评价、创造是发展。

费曼学习法

• 适用场景：快速学习知识
• 理论来源：诺贝尔物理学家 理查德·费曼
• 核心内容：费曼学习法可以用四个字总结，就是“以教代学”。简单来说，就是验证我们是不是真正掌握一门技能，就看能不能把这个东西用常识讲清楚，教给别人，让别人能快速理解。从教会别人的目标出发，可以让我们快速学会这门技能，并且在教的过程中，还可以进一步巩固和提升。

知识管理类模型

DIKW知识模型

• 适用场景：知识吸收与管理
• 理论来源：/
• 核心内容：DIKW模型将数据、信息、知识、智慧纳入到一种金字塔形的层次体系，每一层比下一层都赋予一些特质。数据是原始素材和文档，信息是经过加工处理后有逻辑的数据，知识是提炼信息之间的联系，形成特定的知识信息以完成当下任务，智慧是通过总结过往，从而预判未来的能力。

个人素质分析类模型

冰山模型

• 适用场景：个人素质分析
• 理论来源：美国著名心理学家 麦克利兰
• 核心内容：冰山模型就是根据人员个体素质的不同表现形式，将其分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。冰山以上部分是外在表现，是容易测量的，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。冰山以下的部分是人内在的、难以测量的部分，外界影响难以改变，却对人的行为与表现起关键性作用。

消费者研究类模型

福格行为模型

• 适用场景：消费者研究
• 理论来源：福格（ BJ Fogg ）
• 核心内容：个体要实现某一行为，需要有行为的动机、完成该行为的能力、刺激该行为的触发器三个要素，三个要素同时具备，个体才能产生某种行为。

创意思维训练类模型

创意分合法

• 适用场景：创意思维训练
• 理论来源：戈登 《分合法：创造能力的发展》
• 核心内容：创意分合法主要是从分与合的角度进行创意发散，由合而分是使熟悉的事物变得新奇，由分而合是使新奇的事物变得熟悉。主要有狂想、直接、拟人、符号四种类推方式。

问题拆解类模型

罗兰贝格解决问题七大步骤

• 适用场景：问题拆解
• 理论来源：罗兰贝格
• 核心内容：罗兰贝格将解决问题分为七大步骤。先是清晰地陈述核心要解决的问题，然后用逻辑树的方法对问题进行主次、轻重缓急排序，接着淘汰非关键性问题，从而聚焦到核心问题。接下来是制定详细的工作计划。做到提早，事情提前做，数据提前找，主动选择而非完全被动等待。经常反复推敲资料数据，不断精进。分析具象化，找到具体源头。综合各个维度分析。在工作内容和花费时间上有序安排，按时交付。关键目标分析。用常识分析，无需自我说服。避免太复杂、参考性不大的间接推论。抓重点，无需过于纠结不影响整体的局部。多借助专业的他人意见，为决策赋能。过程中，不断用假设和验证的逻辑。综合调查结果，并建立论证。将结论凝练成一个个结论要点，论点与论据可以用金字塔的阐述结构，即先陈述论点结论，后以论据作为支撑，先总结所以，后过程因为。将各种分析的结论要点，汇总成一个陈述说服的“故事”。将一个个所持论点的结构，汇总凝练成具有power的故事结构。合乎逻辑，形成具有煽动性的故事。

战略管理类模型

新7S模型- 利益相关者满意

• 适用场景：战略管理
• 理论来源：美国学者 达维尼 20世纪90年代提出
• 核心内容：利益相关者满意：利益相关者包括股东、顾客以及员工。战略预测：预判未来市场趋势，率先找到机会。速度：占据先发优势，形成市场领先。出其不意：价值创新，形成差异。改变竞争规则：打破旧有标准，建立标准解释权，与竞品形成差异。表明战略意图：面向公众及同行公布战略意图及未来行动，在客户中形成心智占据，在竞争对手中发出领地归属宣言。同时和一连串的战略出击：聚焦核心，一系列组织协同。

BLM模型/业务领先模型

• 适用场景：战略规划
• 理论来源：IBM、哈佛大学
• 核心内容：业务领先模型主要分为两个板块，一是战略选择部分，二是执行落地部分。战略规划主要基于差距，根据是否需要改变业务设计分为业绩差距和机会差距。业绩差距主要是基于现有业务设计，是提升运营的维度。机会差距是改变业务设计，从而达到特定目标。

迈尔斯和斯诺的战略框架

• 适用场景：企业战略
• 理论来源：迈尔斯、斯诺
• 核心内容：迈尔斯和斯诺将企业战略主要分为四种，分别对应一种角色。探索者：敢于冒险，敢于追寻新机会。防御者：在稳定的市场中维护已有的市场份额。分析者：介于探索者和防御者之间，根据不同情况，平衡前两者的优先顺序，经常跟随探索性公司，开发出相仿的产品。反应者：没有系统化的战略规划，对市场变化没有感知。

团队协作类模型

团队信任建立法则

• 适用场景：人际关系、建立信任、团队协作
• 理论来源：麦肯锡
• 核心内容：在团队中建立信任主要包含”四个度“，专业上的可信度，人品上的可靠谱，沟通上的亲密度，这三个度作为分子，自私度是分母，自私程度越大，信任就越小。

面试PRES模型

• 适用场景：沟通表达、职场面试、有效反馈
• 理论来源：招聘面试一般方法论
• 核心内容：在面试过程中，可先抛出观点，然后阐述理由，接着用例子进行佐证，最后进行总结陈述。

SCAMPER 奔驰法-改进现有商业模式的方法

• 适用场景：改进现有产品/服务或商业模式
• 理论来源：美国应用心理学家 罗伯特·布莱克
• 核心内容：奔驰法是一种在改进现有产品/服务以及商业模式的创新思考工具。由七个字母组成，分别为Substitute（替代），Combine（合并），Adapt（改造），Modify（调整），Put to other uses（改变用途），Eliminate（去除），Reverse（反向）。

产品/服务定价类模型

四种定价目标

• 适用场景：产品/服务定价
• 理论来源：麦肯锡
• 核心内容：定价的目标是使价值最大化，但在具体情况下可以采取不同的形式。

1. 生存：低利润先保证活下来，高利润追求为次要因素。
2. 利润最大化：按利润最大化或投资回报率最大化来定价。
3. 销售额最大化：销售收入最大化为主要目标，次要目标为利润和市场份额最大化。
4. 市场份额最大化：将价格定在可以产生最大市场份额的水平上。

本文原文来自CSDN博客