消费者投诉要提供哪些材料？
消费者投诉要提供哪些材料？
消费者在实际消费的过程中，若是觉得商家或销售者的行为侵害了自己的合法权益，那么可以向消费者权益保护委员会进行投诉。不过对于很多人而言，此时都不清楚消费者投诉要提供哪些材料？下面就让律图小编为您做详细解答吧。
消费者投诉要提供哪些材料
消费者提交的投诉材料应包含以下内容：
投诉方和被投诉方的基本信息：包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况：详细描述事件经过和双方沟通情况。
有关证据：消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。
明确、具体的诉求：清晰表达自己的诉求和期望的解决方案。
消费者协会对下列情况投诉可以不予受理：
不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的。
没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的。
经营者之间因购销活动产生纠纷的。
因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的。
公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的。
消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的。
消费者不能提供必要证据的。
消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的。
争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的。
法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的。
法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的。
消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的。
因不可抗力造成损害的。
其他不符合有关法律、法规规定的。
消费者投诉之前一定要先了解清楚，究竟消费者协会会受理哪些投诉，而不受理的投诉又包括什么。之后还要知道进行投诉，需要提供哪些的材料。当然，消费者维权不仅仅是只能向消费者协会投诉，还可以通过一些司法途径，如诉讼。更多相关知识您可以咨询律图律师。