赣州三中违规补课风波：投诉处理最佳实践揭秘

赣州三中违规补课风波：投诉处理最佳实践揭秘

近日，赣州三中因寒假期间违规组织高三学生进行补课，引发家长和社会广泛关注。这一事件不仅违反了教育部和赣州市教育局关于寒假期间禁止违规补课的规定，也引发了对学校办学行为规范和学生权益保护的深入思考。

根据赣州市教育局发布的寒假放假通知，全市普通高中寒假时间为1月23日至2月13日。同时，教育局明确要求，除高三年级可在确保安全和坚持自愿的原则下适当安排教学外（时间不超过假期1/3，恶劣天气不得安排教学），所有中小学、幼儿园或教师务必做到“三个一律、三个严禁”：

1. 一律不得组织学生集体补课或上新课（包括以寒假托管服务的名义）；
2. 一律不得举办学科培训班、特长班、奥赛班、兴趣班、提高班等；
3. 一律不得将校园、校舍出租给校外培训机构或与校外培训机构合作举办各类培训班；
4. 严禁在职中小学教师组织、推荐和诱导学生参加校内外违规补课；
5. 严禁在职中小学教师参加校外培训机构或由其他教师、家长、家长委员会等组织的违规补课；
6. 严禁在职中小学教师为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。

当接到违规补课的投诉时，学校和教育主管部门应按照以下步骤进行处理：

1. 核实情况：首先需要确认投诉内容的真实性。学校管理层应立即展开调查，了解补课是否符合相关规定，例如是否遵循了“三愿”原则（学生自愿、家长自愿、教师自愿）。

2. 内部协商：与学校管理层沟通，说明情况并提出合理建议。争取在不违反规定的情况下满足各方需求。

3. 准备证据：收集相关材料，如补课通知、课程安排等，以备后续需要。

4. 教育局举报：若协商无果，可向当地教育局或上级教育行政部门提交书面投诉，并附上证据。

5. 法律途径：对于严重违规行为，可咨询律师并考虑通过诉讼维护权益。

以江西某地教师孔某某违规补课案例为例，孔某某因组织本班学生违规办班补课，被给予警告处分，2021年度师德不合格，并扣除2021年度市政府年终绩效奖。这一案例说明，教育主管部门对违规补课行为的查处力度正在加大。

1. 学校层面：应严格遵守教育主管部门的规定，不得以任何名义组织违规补课。同时，要加强教师职业道德教育，树立正确的教育理念。

2. 教育主管部门：应建立健全监督机制，加强对学校办学行为的监管。对于违规行为，要做到发现一起，查处一起，绝不姑息。

3. 学生和家长：要勇于维护自身权益，对于违规补课行为，应及时向教育主管部门举报。同时，也要理性对待补课问题，不要盲目跟风。

赣州三中违规补课事件再次敲响了警钟，规范学校办学行为，减轻学生课业负担，需要学校、教育主管部门、学生和家长共同努力。只有各方形成合力，才能营造一个健康、和谐的教育环境。