快递隐私运单使用率高达88.45%，法律法规保驾护航

快递隐私运单使用率高达88.45%，法律法规保驾护航

快递隐私运单使用率高达88.45%，这一数据背后，是国家对个人信息保护的高度重视和快递行业的积极变革。从2023年日均使用量超3.6亿单，到主要快递企业纷纷推出隐私运单技术，我国快递行业正在为用户信息安全筑起一道坚实的防线。

近年来，国家层面密集出台了一系列法律法规，为快递隐私运单的推广提供了有力支撑。2023年2月，《快递电子运单》国家标准正式实施，明确要求快递企业、电商经营主体等采取措施，不得显示完整的个人信息；推荐对个人信息进行全加密处理；规范个人信息相关内容的读取权限。这些要求大大增强了寄递用户个人信息的保护力度。

与此同时，国家邮政局积极与中央网信办、公安部等部门协同联动，合力推动隐私运单应用。2022年3月，国家邮政局会同中央网信办、公安部开展邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。2023年3月，17部门联合开展平安寄递专项行动，持续推进邮件快件隐私运单应用。2023年9月，国家邮政局、中央网信办、公安部再次召开隐私运单应用工作推进会，建立寄递企业和主要电商平台隐私运单使用情况每周通报排名制度。

在政策推动下，主要快递企业积极响应。顺丰的“丰密面单”已将寄件人及收件人电话号码中间隐藏位数由4位提升至6位，隐私运单应用率达98%。京东物流基本完成“微笑面单”覆盖，通过技术手段隐藏用户手机号信息。中通快递完成自有渠道隐私运单100%覆盖，全网隐私运单使用率超过80%。

各地邮政管理部门也积极落实监管职责，推动隐私运单落地实施。以湖北十堰为例，2023年6月，茅箭区人民检察院发现当地快递面单存在个人信息“裸奔”现象，随即展开调查。同年9月，茅箭区人民检察院向茅箭区人民法院提起行政公益诉讼，要求十堰市邮政管理局履行监管职责。最终，法院判决责令该局继续履行监管职责。判决生效后，十堰市邮政管理局对辖区内24家快递企业开展专项整治活动，依法立案查处8起违法行为，并印发《关于在全市邮政快递领域深入推进隐私运单应用的通知》。

在北京，检察机关与邮政管理部门携手推动“隐私面单”成为快递市场标配。通过公益诉讼立案、磋商座谈、公开听证等方式，推动北京市快递市场的“隐私面单”覆盖率大幅提升。目前，北京快递市场的“隐私面单”覆盖率达到80%。

尽管快递隐私运单的推广取得了显著成效，但仍面临一些挑战。例如，上游电商平台隐私运单应用进展缓慢，部分快递企业App未将隐匿个人信息作为默认选项，末端投递不畅等。这些问题需要上下游企业协同解决，进一步优化技术手段和操作流程。

国家邮政局表示，下一步将继续完善相关制度规范和标准，进一步打通上下游间数据壁垒，建立隐私运单信息管理平台。同时，将推动寄递企业优化模式管理，采用技术手段给快递小哥末端投递提供更多方便。

随着法律法规的不断完善和技术手段的持续创新，快递隐私运单必将成为行业标配，为用户信息安全提供更加坚实的保障。这不仅体现了我国在快递隐私保护方面的显著成效，也为快递行业的健康发展提供了坚实的法律保障。