职场达人教你如何“会来事”

职场达人教你如何“会来事”

在职场中，你是否经常遇到这样的情况：有的人似乎总能轻松地与领导和同事打成一片，处理事情游刃有余；而有的人却总是事倍功半，甚至好心办坏事？这种差异往往源于一个人是否“会来事”。

“会来事”并不是什么玄学，它是一种在人际交往中表现出的机智灵活、处事得体的能力。这种能力并非天生，而是可以通过后天学习和实践逐步掌握的社交艺术。

1. 培养察言观色的本领

察言观色不是要你变成一个“老油条”，而是要学会通过观察他人表情、动作和语言来捕捉情绪与需求。比如当对方皱眉时可能对某个话题不感兴趣，而频频点头则表示兴趣浓厚。这种观察力能帮助你更好地理解对方，从而做出恰当的回应。

2. 掌握倾听与表达的艺术

• 倾听：让对方多说，自己多听，以更好地理解其想法和需求，并给予恰当回应。
• 表达：在适当的时候用合适的方式表达自己的观点或情感，比如及时提供帮助或安慰。

3. 学会换位思考

职场沟通中，最容易发生的问题就是站在自己的角度说话，而没有考虑对方想听什么、需要听什么。比如，当你没有按时交付一项工作，你的上级问你：“这个事情怎么样？搞定了没有？”很多人第一反应也许会先阐述自己如何努力的过程，继而长篇大论地解释自己做的努力、花的时间，最后依旧没有完成的原因。

其实，这是在为自己辩解。领导在此刻最想了解的，不是你做了多少努力，而是你的任务完成得怎么样以及什么时候完成？此时此刻我们要做的，是站在对方的角度上思考，最重要的是什么？他想要听什么？

先传递事情的结果，再阐述为什么会得到这样的结果，最后再说接下来打算怎么做。通过逐步的引导，呈现一个完整的汇报和方案。这才是真正站在接收者立场，从他人角度出发的沟通方法。

4. 提升时间管理能力

在职场中，时间管理是非常重要的。很多时候，我们被大量的工作任务压得喘不过气来，不知道该先做什么，后做什么。这时，优先级就显得尤为关键。

小技巧：
使用“四象限法则”：将任务分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急。优先处理第一类和第二类任务，避免被琐碎事务拖慢进度。

每天早晨列一个清单，标出最重要的三件事，集中精力完成它们。

5. 建立良好的人际关系

与同事建立良好关系有助于营造一个和谐、愉快的工作氛围，提高工作效率。在工作中，要尊重同事，友善待人，乐于助人。可以通过参加团队活动、午餐交流等方式增进彼此的了解和信任。

6. 学会适度拒绝

在工作中，要学会合理拒绝一些不合理或超出自己能力范围的任务。如果盲目接受过多的任务，不仅会影响工作质量和进度，还会给自己带来巨大的压力。要敢于向上级或同事说明情况，婉拒不合理的任务请求。

7. 掌握实用话术

在职场沟通中，话术是非常重要的。比如在与HR沟通时，不要使用千篇一律的“你好，我对这个岗位感兴趣，可以聊一下吗？”这种话术。而是应该突出个人特点，展示真诚兴趣，同时保持简洁明了。

8. 善于倾听

在与他人交流时，始终保持倾听的态度，尊重对方的观点和意见，不打断他人的发言。通过倾听，建立更深的理解、创造更多可能的机会，快速地理解对方的需求和期望，从而更好地回应他们的要求。

可以学会两种方式的回应
一是在倾听过程中的回应。表达“我在认真听”，通过点头、眼神的肯定或者简单说一句“我明白”，以此体现尊重对方，鼓励对方继续说下去。要避免在倾听过程中毫无反应、眼神游离，或者总在看手机等心不在焉的行为。

另一个是对方表达结束后的反应。这时的反应更为具体，包括表示理解、赞成或反对以及澄清一些沟通中的疑问等。但要注意，无论你是否同意对方，都只需说出自己的主观想法，而不要偏激的否定。

总之，把对方的想法听全，根据对方的信息提供相应的回答，才能摒弃掉不必要的沟通成本，做到高效沟通、有效沟通。

小张是一位职场新人，他的部门经理交给他一个重要的市场调研项目。小张在接到任务后，首先运用了“四象限法则”对任务进行优先级排序，确保关键工作得到优先处理。他制定了详细的工作计划，并主动与团队成员沟通协作，确保每个人都清楚自己的职责。

在项目执行过程中，小张注重倾听团队成员的意见，并及时调整工作方向。他通过简洁明了的报告向经理汇报项目进展，同时主动提出可能遇到的问题和解决方案。最终，项目取得了圆满成功，小张也获得了经理的高度评价。

1. 接受价值观：认可“会来事”的实用价值，将其视为一种生存本领。
2. 判断利弊：锻炼趋利避害的思维，同时适应不同环境和性格挑战。
3. 应对评价：不在乎他人对自己“会来事”的看法，坚持自己的方式。
4. 学习与实践：理论学习固然重要，但更重要的是在实际工作中不断练习和总结经验。

推荐书籍：《像高手一样发言》一书提供了多种场合下的高效沟通技巧，适合希望提升口才和交际能力的人士。

“会来事”并非天生技能，而是可以通过后天学习和实践逐步掌握的社交艺术。重点在于培养敏锐的洞察力、良好的倾听与表达能力，以及真诚的态度。通过不断学习和实践，你也能成为职场中的“来事达人”！