车险到期前的“电话轰炸”：个人信息泄露何时休？

车险到期前的“电话轰炸”：个人信息泄露何时休？

“我的车险还有一个月才到期，但每天都能接到好几个保险公司的推销电话，有时候一天能接十几个。我明确表示不需要后，他们还是不停地打电话，甚至开始加我微信发消息。这到底是什么情况？”北京车主刘先生的遭遇，道出了许多车主的心声。

随着车险到期日的临近，不少车主都会经历一场“电话轰炸”。根据多位车主反映，有的车主在车险到期前两个月就开始接到推销电话，有的甚至一天能接到十多个电话。这些电话不仅来自自己投保的保险公司，还有其他多家保险公司。

这种现象背后，是激烈的市场竞争。一位车险业务员坦言：“频繁给车主打电话都是因为竞争太激烈了，别人都去提前联系车主，而你不去联系，后续这一单十有八九就黄了。”

那么，这些保险公司是如何精准获取车主信息的呢？调查发现，车主信息的泄露途径主要包括：

• 车管所：车辆登记信息是保险公司获取车主信息的重要来源
• 保险公司：不同保险公司之间存在客户信息流通
• 保险中介公司：部分中介为谋取私利，泄露客户信息
• 4S店和汽修厂：车辆维修保养时留下的信息也可能被泄露

更令人担忧的是，存在专门贩卖车主信息的产业链。有卖家表示，可以提供包括车主联系方式、所在城市、联系地址、车系、车型等详细信息，价格低至0.5元一条。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定：

• 未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息
• 经营者负有保护消费者个人信息的义务，对收集的消费者个人信息必须严格保密
• 任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁

显然，这种未经车主同意就频繁拨打推销电话，甚至添加微信的行为，已经涉嫌侵犯消费者的个人信息权益和生活安宁权。

面对这种现象，消费者可以采取以下措施：

1. 明确拒绝：当接到推销电话时，明确表示不需要，并要求对方不要再联系

2. 屏蔽号码：对于持续骚扰的号码，可以进行屏蔽或标记为骚扰电话

3. 投诉举报：向保险公司投诉，或向银保监会、消费者协会等机构举报

4. 法律途径：如果情况严重，可以考虑通过诉讼途径维护权益

同时，我们也呼吁相关部门加强对保险公司和中介公司的监管，严厉打击非法获取和使用个人信息的行为，保护消费者的合法权益。

车险推销的本意是为车主提供服务，但过度的骚扰不仅影响了车主的生活，也损害了保险行业的形象。只有在合法合规的前提下，才能实现保险公司和车主的双赢。