小区如何治理？业主委员会“自治”有妙招

小区如何治理？业主委员会“自治”有妙招

随着当前城市化进程的加快，社区形态趋于复杂，居民对小区管理、服务的要求越来越高，给基层社会治理工作提出了新的课题。4月28日，记者从西河街道办事处了解到，为破解无物业、无主体小区的管理问题，根据社区实际，积极探索出一条以“社区统筹协调+业主委员会自治”的治理新模式，如今，这一管理的模式渐入佳境，为推进社会治理精细化，构建全民共建共享的社会治理格局打下了良好基础。

“你看，我们小区是自己管自己，卫生好、秩序好……业主们在这里住得都很开心！”4月28日，在伊州区西河街道老城社区泰城小区，该小区业主委员会主任陈辉谈起小区实现业主委员会“自治”后的蜕变，一脸自豪。

泰城小区曾是一个无物业、无主体的小区，只有两栋楼。此前，因物业管理不善，物业公司与业主们相处并不愉快。后来矛盾升级，物业公司退出小区管理，小区成了无物业公司管理小区后，车辆随意停放、卫生无人管理等问题成为小区居民的“心病”。更令社区苦恼的是，因小区业主少，找了几家物业都因核算成本后觉得“不划算”而不愿意接手。一时间，泰城小区成了“烫手的山芋”。

在西河街道老城社区泰城小区业主委员会正在收取卫生管理费。融媒体中心记者 叶翠摄

为了解决好群众的急难愁盼问题，西河街道老城社区引导业主们成立业主委员会，积极探索社区治理新模式，探索出一条”业主委员会自治小区”的路子，在老城社区的帮助下，2019年该小区业主委员会成立了，成员共有5人，他们都是小区里的“热心肠”，自从成立后，处处想方设法为业主们提供更好地服务。小区环境卫生、车辆停放、设施更换等各项工作，都治理的很好。

“我们自治能搞得如此红火，最重要的是居民对我们的信任。”小区业主委员会主任陈辉说，在自治的过程中，也出现了很多问题，但是居民们看到业主委员会无偿的付出，把“家”治理得好了，业主们也就更加支持业主委员会的工作。如此一来，形成了良好的管理效应，现在大家在社区和业主委员会的带领下，把“家里事”安排的井井有条。

“多亏了业主委员会的人帮助，我们特别满意！”业主崔敏提起小区“自治”，笑得合不拢嘴。她说，小区每季度缴纳90元卫生费，因管理得好，几乎每年都有一个季度能实现“免收”，业主委员会治理得好，真的是让业主花了最少的钱，办了最满意得事。

在西河街道中山南路社区喀古木花苑小区，业主们也尝到了“自治”带来的甜头。“通过业主委员会‘自治’，居民有了归属感、参与感，开始积极主动参与到小区各项事务中，真正增强了小区的凝聚力和向心力。”伊州区西河街道中山南路社区党委书记宋爱娟说，小区内业主委员会“自治”管理，是发挥社会基层治理最大效应的一次有益尝试。

车棚有了、果树栽了、监控全了、路灯亮了、管道修了……4月29日，记者一走进喀古木花苑小区，业主委员会和居民们就高兴地细数着小区的新面貌。

西河街道中山南路社区喀古木花苑小区业主委员会成员齐心，实现小区自治。融媒体中心记者 叶翠摄

哈斯也提·司马义是小区业主委员会委员，去年物业公司退出小区时，她还颇为担心小区变成“三不管地带”，谁承想，在中山南路社区的帮助下，不仅成立了自己的业主委员会，自己还成为了业主委员会的一员。只要居民有诉求，他们就着手迅速解决。去年，邻居们每人拿出50元钱，举办了小区的第一次联谊活动，她深有感慨地说：“担心都是多余的，我们自己给自己当管家，管得更好了！”

业主委员会成立之后，作为业主委员会主任的依沙克·沙力虽然年纪大，但是干劲十足。接手小区后，小区最为棘手的就是管道需要维修甚至更换。居民们齐心，免费给大家维修管道。就这样，在业主委员会的带领下，小区维修、改造这些事儿，小区居民一起商量，需要出力时，居民们也都来搭把手，曾在小区视为难题的难题，都迎刃而解。

“小区自治， 就意味着‘业主说了算’！我们把小区当作自己家来管，肯定能管好。”依沙克说，去年收取管理费，除去电梯维修、卫生打扫等费用，还节余了3万多元，所以索性给居民免了两个月的管理费。小区的变化，大家都看在眼里，今年缴纳管理费时，居民们都积极地不得了。

记者了解到，如今在中山南路社区，居民“自治”小区已达到5个，有效地破解了因小区管理不善导致的诸多矛盾。实现居民“自治”后，这些小区都有了一个共同点：小区的环境变好了，业主们高兴了，邻里关系更融洽了……