又又又又有升级！兰州西站服务不断更新......
又又又又有升级！兰州西站服务不断更新......
近日，兰州西站北广场持续提升服务水平，方便市民和乘客。8月19日上午，奔流新闻的记者通过实地走访看到，兰州轨交城运公司对兰州西站换乘大厅咨询服务点进行了旅游景点指引、医疗资源指南、交通出行咨询等服务内容整合，并新增自驾租车服务。
智能寄存柜怎么用？如何到达新增的B3层停车场？据工作人员陈腾飞介绍道，目前地下社会停车场已完成升级改造，新开放的B3层停车场提供停车位1000余个，在候车区增设了4组便民休闲座椅供旅客使用，开通了1部直梯方便旅客乘坐，安装减速带30余米，有序指引车辆及乘客，快捷到达B3层停车场网约车候车区域，请大家根据站厅内的指引有序进入停车区域。
基于市民及旅客行李寄存的实际需求，截至目前共计投放智能寄存柜64组，涵盖范围包括奥体中心、兰州西站北广场、西关什字等8处场所，后续还将根据乘客需求继续扩大投放。工作人员提醒，在使用过程中，乘客通过手机扫描柜体上的二维码或使用自助服务终端，即可轻松完成行李寄存手续。
为进一步提升服务质量，兰州轨交城运公司还对兰州西站北广场硬件设施进行改造升级。其中，在兰州西站北广场进站入口附近，利用站房结构柱升级更换了环形便民座椅。“感觉和以前不一样了!”乘客刘先生看到改造后的西站北广场说：“进站口这里放了许多凳子和寄存柜，休息和寄存东西都更加方便了。”不仅如此，为向来兰避暑旅游的乘客提供舒适的候车环境，兰州西站北广场地下社会停车场、出租车场开启全天通风模式，出租车场候车区增设启用大功率风扇设备。
此外，兰州轨交城运公司为应对暑期暴雨天气导致的列车晚点、旅客滞留情况，建立了24小时值班制度，及时处置突发事件、疏导交通、协调运力等，以保障旅客快速离站。同时，设置岗亭引导疏通，帮旅客找回丢失行李、协助寻找走失人员、护送特殊人员、救助晕倒旅客等。
本文原文来自澎湃新闻