用户增长运营师列入新职业，数千万零售人迎来新机遇
用户增长运营师列入新职业，数千万零售人迎来新机遇
新一批国家新职业来了，数千万“零售人”都将受益！
7月31日，人力资源社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局正式发布了19个新职业，“用户增长运营师”位列其中，指运用数字化工具，从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员。
用户增长运营师与柜姐柜哥、带货主播、会员运营、社群运营等岗位职能十分契合，有望成为这些零售数字化人才的新归属。据统计，该领域从业者数量以千万计。2023年，相关人才需求在150万左右，超六成相关岗位薪酬在8000元以上。
近几年，随着电商的成熟和私域的普及，谁掌握了“用户”，谁就掌握了“生意”。因此零售业对用户运营相关岗位需求持续增加，技能标准、能力培养、人才认证等职业成长体系也逐渐成熟。腾讯智慧零售作为零售数字化的积极推动者、“私域的黄埔军校”，积极助力零售商家数字化升级，引领行业经营模式实现从私域到全域的变革，同时，和商家持续探索数字化人才的培养，创造新就业机会。
据腾讯智慧零售学堂数据，2022年至今已有近3万家企业、近6万人注册学习智慧零售学堂提供的相关培训课程。智慧零售全域人才认证及服务计划也有超4万人次报名，近1.5万人次成功拿证。2023年底，腾讯智慧零售还联合中国连锁经营协会（CCFA）发布《智慧零售全域人才岗位标准》，为企业的相关岗位设定、人员聘用、能力提升、考核评价等提供专业、全面的指引。
腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲表示：“作为主要申报方，我们很高兴推动用户增长运营师获得国家认可。这是数字经济土壤中开出的‘花’，也是众多优秀商家数字化升级的‘果’。过去几年我们陪伴和见证了商家们在经营模式上的新突破，无数成功案例证实，产业升级与人才发展不可分离。接下来我们会继续利用好在数字人才培养方面经验，和商家一起为新职业的发展出力。”
业内已有不少从业者脱颖而出——有头部国货护肤品牌的一线柜姐，凭借对微信私域运营经验快速成长为企业高管，带领公司全面数字化转型；有高端美妆品牌的四线小城分店店长，通过用户运营技巧，带领员工创下全国第一业绩……而更多的传统销售人员，在用户运营的需求下原地转型，从单纯的销售员，成长为集社群管理、用户分析、活动及文案策划、销售、客服于一身的智慧零售人才。
国家新职业评审专家、中国人事科学研究院企业人事管理研究室范巍研究员介绍称，新职业的发布意味着相关从业者拥有了合法合规、为社会所认可的“身份证明”，不用再忍受“不务正业”偏见，其社会地位和职业声望会有显著提升。未来，从业者还将享受国家配套的职业教育和技能认定，在多个地方也能享受诸如落户、购房、评价等人才支持政策。
此外，零售行业数字化展现出的积极发展前景，也会为用户增长运营师的成长提供坚实土壤。例如用户运营的核心场微信，其视频号直播带货生态、小程序交易生态持续增长。腾讯智慧零售也曾披露，其合作商家中，小程序GMV破百亿级的已有7家，破十亿级已超过60家。并与文山苗乡三七、景德镇陶博城等产业带标杆合作，助力更多中小微商家数字化升级。相信行业的健康发展将孕育更好的就业环境，在稳就业、促就业的国策下，为数字经济发展