智慧城市“一网通办”解决方案
智慧城市“一网通办”解决方案
随着城市化进程的加快，政府服务和管理面临着越来越多的挑战。如何打破部门间的信息孤岛，实现数据共享和业务协同，成为智慧城市建设的重要课题。"一网通办"作为大数据、人工智能等信息技术背景下政务管理科学化、智能化、人性化的一次深刻变革，为解决这一难题提供了新的思路和方案。
一网通办解决的痛点、难点和堵点
城市的管理数据分散在各部委办局里，信息比较零散。企业和群众通过网络平台，就能办成不同领域的事项，解决"办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路"等麻烦。
自然人或企业到政府部门办理业务，有些业务需要多部门串联或并联审批，不同部门间都有自己的业务系统，彼此信息独立，有时候需要申请人重复提交多次材料，在不同的业务系统反复登陆，耗时耗力，严重影响办件效率。
一网通办如何解决的痛点、难点和堵点
一网通办系统以一网、一云、一窗、一库、多应用为依托，是大数据、人工智能等信息技术背景下政务管理科学化、智能化、人性化的一次深刻变革，它突破了科层体系下政务流程的时空局限，使得政务信息的共享运用、业务流程再造优化成为可能，在政务理念、服务流程、组织结构、监督评议、绩效评价等诸多领域实现了对科层管理下政务过程的优化再造。
一网通办如何解决两大难点
一网通办平台运用大数据技术，对各部门数据进行全面整合，形成街道的综合数据库。业务办理的相关资料都可以及时从数据库内调取。利用信息技术，政务平台可以运用于PC、手机、微信、一体机等多种终端。打破时间地理限制，实现随时随地政务办理。
- 利用大数据技术，打破部门信息孤岛
建立起大数据平台，将各部门数据进行整合，分类展示。党建数据、民生数据、政务数据、人口数据等等，不管办理哪类政务，都可以从这个统一的数据库中自动调取数据。实现跨部门、跨层级、跨系统的数据资源共享体系。不仅在政务办理上，在基层治理上，大数据平台也同样发挥着重要作用。
- 多种终端齐上阵，功能全面解民忧
政务平台整合了企业、公民常用的30多项功能。如社保查询、公积金提取、残疾补助、扶贫申请等等。这些政务办理可以通过电脑、手机、微信、一体机等自助办理，尤其是长时间在外的公民，通过手机，只要有网身在何处都可以线上办理。网上咨询、网上申报、网上办理、网上反馈全程在线。
一网通办的优点
从表面上看，“一网通办”优化和完善政府部门管理和服务流程，政府部门得以以人民为中心重塑和再造政府管理和服务流程优点如下：
- 打破数据孤岛，做到信息的高效性；
- 做到了办事只进一扇门，办事最多跑一次，提高了执政的效能；
- 政府各部门在权力行使中得到有效监督。