《过渡劳动》揭示外卖骑手困境：超八成骑手两年内将转行
《过渡劳动》揭示外卖骑手困境：超八成骑手两年内将转行
近日，中国社会科学院学者孙萍的新书《过渡劳动：平台经济下的外卖骑手》引发广泛关注。该书基于7年的田野调查，深入探讨了外卖骑手这一群体在城市中的生存状态。书中提出的一个核心概念——“过渡劳动”，为我们理解外卖骑手的处境提供了新的视角。
什么是“过渡劳动”？
孙萍在书中指出，外卖骑手的工作具有很强的“过渡性”。这种过渡性体现在多个层面：
时间上的过渡性：调查显示，超过八成的骑手表示自己会在两年内换工作。他们将这份工作视为人生中的一个“过渡期”，而非长期职业选择。
空间上的过渡性：外卖骑手往往在城市之间频繁流动，很多人来自农村，希望通过这份工作积累一些城市生活的经验。
身份上的过渡性：骑手们在劳动者、消费者、城市居民等多重身份之间不断切换，处于一种“悬浮状态”。
这种“过渡劳动”状态，反映了当代社会中一种普遍的劳动形态：灵活、临时、不确定。它不仅是一种工作方式，更是一种生活方式，甚至是一种生存状态。
外卖骑手的困境
外卖骑手的工作看似自由，实则充满挑战：
算法控制：平台通过算法对外卖骑手进行严格的时间管理，骑手们常常感到“被困在系统里”。正如孙萍所言：“送外卖仿佛是一场‘闯关升级’游戏。”
劳动强度大：为了维持生计，骑手们不得不长时间工作，每天骑行数十公里，爬楼送餐是家常便饭。一位骑手曾表示：“有时候一天要爬十几层楼，累得腿都抬不起来。”
社会保障缺失：大多数外卖骑手没有稳定的劳动合同，缺乏基本的社会保障。一旦发生意外，往往只能自担风险。
职业发展前景不明朗：由于工作的临时性和不确定性，骑手们很难规划未来的职业发展路径。
平台经济的影响
平台经济的发展对外卖骑手产生了深远影响：
算法控制：平台通过算法对外卖骑手进行严格的时间管理，骑手们常常感到“被困在系统里”。正如孙萍所言：“送外卖仿佛是一场‘闯关升级’游戏。”
等级制度：各大平台都设立了骑手等级制度，将骑手分为不同等级，等级越高，补贴和特权越多。这种制度虽然激励了骑手，但也加剧了竞争。
游戏化管理：平台通过设置各种挑战赛、系列赛等活动，将外卖配送变成了一场“游戏”，骑手们在不知不觉中被卷入这场永无止境的“游戏”中。
政策关注与平台改进
面对外卖骑手的困境，国家和平台都在积极采取措施：
政策层面：2021年，国家出台了《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》《网约配送员国家职业技能标准》等政策，为保护外卖骑手权益提供了明确规范。
平台层面：以美团为例，平台采取了多项措施改善骑手工作环境：
- 设立“骑手友好社区”，解决骑手进小区难、停车难等问题
- 提供冬夏两季关怀物资，设立近5万个骑手驿站
- 投入5000万元为骑手提供餐食补贴
- 设立“大病关怀金”，累计援助5433名骑手及其家属
未来展望
要解决外卖骑手的困境，需要多方共同努力：
完善社会保障体系：为灵活就业人员提供更完善的社会保障，包括医疗保险、工伤保险等。
优化平台算法：平台应进一步优化算法，给予骑手更合理的时间安排，减少不必要的压力。
加强职业培训：为外卖骑手提供职业技能培训，帮助他们规划未来的职业发展路径。
提升社会理解与尊重：通过媒体宣传和社会教育，增进公众对外卖骑手的理解和尊重。
外卖骑手的“过渡劳动”状态，折射出当代社会中许多劳动者的生存困境。它不仅是一个职业群体的问题，更是一个关乎社会公平与发展的议题。我们期待通过持续的努力，能够让每一位外卖骑手都能在城市中找到自己的位置，实现更好的发展。