广州地铁11号线：智慧科技赋能城市交通新选择

广州地铁11号线：智慧科技赋能城市交通新选择

引用

IT之家

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来源

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https://www.ithome.com/0/820/149.htm

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https://www.163.com/dy/article/JJPIP7LM0514ESGE.html

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https://www.ditiee.com/thread-19076-1-1.html

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https://nahidaaaaa.cn/archives/GuangZhouLine11

2024年12月28日，广州首条地铁环线——11号线正式开通运营。这条全长44.2公里、贯穿五个中心区的地铁环线，不仅为广州市民出行带来了全新选择，更以其先进的技术应用和智能化服务，成为城市轨道交通的标杆之作。

11号线采用了由广州铁科智控有限公司自主研发的MTC-I型CBTC（基于通信的列车控制系统）全自动运行信号系统。这一系统实现了列车从出库到回库的全程自动化，包括自动洗车、FAM模式运行以及故障应急处理等场景。通过引入新一代信息技术信号智能运维系统，实现了设备实时监测和健康管理，为列车安全运行提供了坚实保障。

佳都科技为11号线打造了全方位的智慧地铁解决方案。各车站配备了全新升级的智能客服中心，融合AI语音和生物识别技术，可满足乘客的票卡处理、信息查询等需求。站厅内设置的智能咨询终端和可视化求助按钮，让乘客能够随时获得帮助。此外，基于AIGC技术的超写实数字人客服和智能避障机器人，为乘客提供了更加人性化的服务体验。

11号线途经天河、白云、越秀、荔湾和海珠五个中心区，串起多个重要发展板块，是名副其实的“换乘之王”。全线31座车站中，有26座为换乘站，可与9条既有线路实现便捷换乘。这一设计不仅优化了城市交通网络，更为市民出行提供了更多选择。

11号线在设计中充分考虑了不同群体的需求。全线车站均设有母婴室、公共卫生间和第三卫生间，配备了婴儿护理台、哺乳间等设施。同时，各站均设有轮椅坡道和宽通道闸机，重点车站还设有大字换乘导向，充分体现了对特殊群体的关怀。

佳都科技在11号线中创造性地引入COP指标，通过大数据分析实现科学节能管理。系统能够实时监测能源消耗，为地铁运营提供多维度数据支持。同时，通过建立车站中央空调系统整体性能模型，实现了风水联动控制，在保证乘客舒适度的同时，有效降低了能耗。

11号线的开通，让许多市民感受到了前所未有的便利。家住流花地区的郑炜表示，以前通勤需要一个小时，现在只需10分钟。而来自英国的地铁迷Steven则称赞道：“11号线的车厢很宽敞，也很干净，像18号线一样舒适。”

作为广州地铁线网中的重要一环，11号线的开通不仅提升了城市交通效率，更为市民出行带来了全新体验。随着更多智慧化设施的投入使用，这条环线必将成为广州智慧城市建设的又一张亮丽名片。