美国养老社区成功管理经验分享

美国养老社区成功管理经验分享

引用

澎湃

等

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来源

1.

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29284959

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https://news.gmw.cn/2024-09/19/content_37568843.htm

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https://theory.gmw.cn/2024-08/26/content_37520746.htm

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https://www.hzherui.com/heruishijiao/358.html

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https://special.rhky.com/mobile/mooc/tocourse/217163256

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https://www.globluxuryhome.com/senior-living.html

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https://www.shobserver.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=717847&sid=200

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http://www.sxagw.cn/index.php?c=show&id=24

10.

https://www.ageclub.net/article-detail/4516

美国养老社区以其人本化服务和精细化管理成为全球学习的典范。通过自助型居住社区、失忆护理专区等多种类型的服务模式，满足不同老年人的需求。这些社区不仅提供日餐供应、服药管理和移动帮护等细致入微的服务项目，还注重老年人的情感体验和社会支持。借鉴美国的经验，中国可以更好地构建和完善自身的养老服务体系，提升老年人的生活质量和幸福感。

美国养老社区根据老年人的不同需求，发展出多种运营模式。主要包括：

• 独立生活社区（ILC）：面向生活能够自理的老年人，提供住房、餐饮和社交活动等基本服务。
• 协助生活社区（ALC）：针对需要部分生活协助的老年人，提供个人护理和医疗支持。
• 专业护理社区（NHC）：为失能或半失能老人提供全天候的医疗护理服务。
• 持续护理退休社区（CCRC）：结合上述三种模式，提供从独立生活到专业护理的连续性服务。

佛罗里达太阳城中心（Sun City Center）是美国最著名的养老社区之一，其成功经验值得深入研究。

科学规划与人性化设计

社区占地37.8平方公里，拥有10500个住宅单元，目前入住16万居民。社区内设有六大居住区，包括独立家庭别墅、联体别墅、辅助照料式住宅等，满足不同需求的老年人。配套设施齐全，包括邮局、超市、医疗机构和银行等。

创新的收益模式

太阳城的收益来源包括一次性销售收益和长期性收益。通过销售养老住宅获得初始投资回报，同时通过公寓出租和配套设施使用持续产生收入。例如，每年会所会费收入达224万美元，高尔夫球会费收入高达900万美元。

完善的管理制度

社区成立由老年业主组成的委员会，负责日常运营和活动组织。委员会收取年费，用于维持各项设施的运营。这种自治管理模式增强了老年人的归属感和参与度。

美国在智慧养老领域走在世界前列，通过科技手段提升养老服务效率和质量。

远程医疗服务

以Teladoc Health为代表的远程医疗平台，利用移动设备、互联网和视频通话技术，为老年人提供24小时医疗服务。这种模式不仅方便了老年人就医，也提高了医疗资源的利用效率。

电子健康档案系统

基于美国国家卫生信息网络，建立了覆盖各类医疗机构的电子健康档案系统。该系统实现了医疗数据的跨平台整合，支持医生进行远程诊断和治疗。

护理机器人应用

在家庭、社区和医院等领域广泛应用护理机器人，通过网络、摄像、声音识别等技术满足老年人的日常护理需求。机器人能够监测老年人的健康状况，并将数据实时传输给医生，形成“监测-分析-指导”的良性循环。

美国政府通过立法和政策支持，为养老社区的发展提供了有力保障。

法规体系

制定了《养老院居民质量保障法案》等法规，确保养老机构配备充足医护人员，并对违规行为实施严格处罚。这不仅提升了护理质量，还保护了老年人的健康和安全。

资金支持

政府通过介护保险制度为低收入失能老人提供支付资助。同时，鼓励公私合作，吸引社会资本参与养老社区建设。

行业标准

明确了养老服务业的硬件标准和人员资质要求，建立了完善的监督机制。这些标准确保了养老服务的专业性和安全性。

美国养老社区的成功经验为中国提供了宝贵借鉴。中国可以结合国情，从中吸取经验，进一步完善养老服务体系。例如，可以借鉴美国的智慧养老模式，利用信息技术提升养老服务效率；同时，建立完善的法规体系和行业标准，确保养老服务的质量和安全。

通过学习美国的经验，中国可以更好地应对人口老龄化挑战，构建一个更加完善、人性化的养老服务体系，提升老年人的生活质量和幸福感。