昆明机场春运保障：科技赋能+人文关怀打造平安旅途
昆明机场春运保障：科技赋能+人文关怀打造平安旅途
2025年春运期间，昆明长水国际机场预计将迎来624万人次的旅客运输量，航班运输起降预计达4.2万架次，同比增长3.9%。面对如此庞大的客流量，昆明机场采取了一系列严格的安全生产培训和应急处理措施，确保旅客平安出行。
科技赋能，筑牢安全防线
在中国航信运控指挥中心（ECC）大厅，工作人员实行7×24小时全天候监控，密切关注航班信息的动态变化。面对可能出现的各种突发情况，能够快速响应，实施分级处理策略，确保民航信息系统的安全稳定。
在昆明机场，中国航信云南空港团队对辖区内的昆明机场及14个州市机场开展现场巡检及安全检查工作。重点检查值机柜台、登机口、外设、控制配载、自助值机、安检系统等终端设备，对服务器及网络进行主备切换测试，确保设备可靠性。通过扎实开展巡检维护，及时发现问题隐患，设立问题台账及时清零，形成闭环管理。
优化服务，提升出行体验
为优化旅客服务，昆明机场新增了值机及安检区域，并推出了“易畅转”2025年春运特色活动。在B2层值机区域及B3层安检区域，共开放16条旅客安检通道及1条回流通道，无须办理行李托运的旅客可从地铁站或停车楼进入航站楼，在B2层办理值机手续后，直接到B3层过安检，快速到达登机口登机。
针对母婴旅客需求，昆明机场设置了母婴候机专区，内部设有婴儿护理台、哺乳椅、儿童游乐设施等。在航站楼过夜的母婴旅客，2号登机口附近的母婴室还配备了婴儿床和躺椅，可供免费使用。此外，机场还为携带婴幼儿、儿童、老年人、行动障碍人士提供免费中转陪伴服务，并为12-15周岁或55周岁以上旅客提供票价直减8%优惠及额外行李额。
人文关怀，打造温馨旅途
春运期间，昆明机场在1月14日至2月22日期间推出了“易畅转”2025年春运特色活动，在A、C到达出口处设立空铁联运、空巴联运换乘咨询柜台，为旅客提供一站式咨询及售票服务，覆盖至火车站、火车南站以及曲靖、楚雄、玉溪、建水、大理等城市的换乘路线。
近期正是昆明观鸥的好时节，为让中转旅客能更好体验昆明风情，中转时长4小时以上的旅客，在小红书、抖音、视频号等社交平台发布#昆明中转#话题，即可获赠机场至市区往返巴士券一张，可游览翠湖讲武堂、南强街、斗南花市、海埂大坝、省博物馆等景点，利用中转时间开启一段春城昆明的“鸥遇之旅”。
此外，中转旅客可享免费中转餐，包括方便面套餐、饼干牛奶套餐以及堂食热餐等选择，隔离区内外也提供惠民早餐，让旅客在旅途中感受到家的温暖。生日当月的旅客，在易畅转办理厅核验身份信息后，可领取生日贺卡及鲜花券，兑换一束鲜花，让旅途充满温馨与美好。
春运期间，昆明机场还将通过剪纸、书法作品、传统手工艺品的布置，营造出浓郁的节日氛围，并在春运期间邀请专业民俗表演团队，开展舞狮、舞龙、滇剧、民乐演奏等活动，旅客还可参与到机场举行的编中国结、非遗剪纸体验、非遗印年画体验、滚章DIY空白红包、非遗甲马拓印体验等活动中，感受浓浓的年味。
通过科技赋能和人文关怀双管齐下，昆明机场全力保障春运期间的各项工作的顺利进行。这些举措不仅提升了机场的整体安全保障水平，也为广大旅客提供了更加安心舒适的旅行体验。