中国电信新合约条款，你读懂了吗？

中国电信新合约条款，你读懂了吗？

引用

澎湃

等

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来源

1.

https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_29809325

2.

http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2024-05/06/nw.D110000renmrb_20240506_5-11.htm

3.

https://m.sc.189.cn/handlecloud-page-yb/starCard29/index.html?channelID=1&subChannelID=y1&intid=y1&cmpid=ybsc-lxcard-yxcjbzzb&shopid=lmk.cps.ybsclxcardyxcjbzzb.152904100&salesId=00000000D45C6C2675D027AFE053AA1410AC888B

4.

https://www.ntxen.com/10916.html

5.

https://www.ctyun.cn/notice/detail/10902586

6.

https://www.faxin.cn/lib/Flwx/FlqkContent.aspx?gid=F52259&libid=040101

7.

https://189.net.cn/help/2022-08-31/322.html

8.

https://m.kaoyanmiji.com/wendang/1412065.html

9.

http://www.sasac.gov.cn/n2588035/n2588325/n2588350/c31525158/content.html

10.

https://donotcall.189.cn/privacyPolicy.html

11.

https://www.pinsentmasons.com/zh-cn/out-law/analysis/potential-variations-of-scope-in-hong-kong-sar-nec-forms

近日，中国电信更新了其用户入网协议，其中包含了一些重要的法律条款变更。这些变更不仅影响着新用户的入网选择，也关系到老用户的权益保障。那么，作为普通用户，我们究竟应该如何理解这些新条款？又该如何保护自己的合法权益呢？

1. 异常账号处理条款更新：新版协议在第3.6条“异常账号处理”中新增了多项规定。如果用户账号出现违规行为，中国电信有权采取以下措施：

   • 限制或终止向用户提供部分或全部产品和服务
   • 限制同一实名信息新增账号
   • 部分或全部退订账号资源
   • 冻结账号资源

2. 单方修改合同条款：虽然此次更新未直接涉及单方修改合同条款，但根据相关法律解读，此类条款在电信服务合同中普遍存在。经营者有权在一定条件下单方修改合同条款，但必须符合以下要求：

   • 以通俗易懂的语言通知或公告
   • 符合互惠性要求
   • 提供有效理由
   • 为消费者提供自由的无成本退出机制

以中国电信最新推出的5G畅享套餐为例，该系列套餐月租在99-599元之间，包含不同档次的流量和通话时长。具体如下：

• 99元档：20GB国内通用流量+400分钟通话
• 129元档：30GB国内通用流量+500分钟通话
• 169元档：40GB国内通用流量+800分钟通话
• 199元档：60GB国内通用流量+1000分钟通话
• 239元档：80GB国内通用流量+1000分钟通话
• 299元档：100GB国内通用流量+1500分钟通话
• 399元档：150GB国内通用流量+2000分钟通话
• 599元档：300GB国内通用流量+3000分钟通话

值得注意的是，套餐外流量资费为3元/GB，国内接听免费，赠送来电显示、天翼云盘免费版和189邮箱免费版。

1. 实名制要求：个人用户必须使用二代居民身份证办理入网，军人、保密单位等在国政通系统中无数据的用户无法办理。同时，一个身份证号同一卡品套餐仅限办理一张。

2. 定向流量使用限制：以星卡套餐为例，定向流量仅在电信4G网络下有效，且不包括无线上网卡、手机热点、VPN使用情况，也不适用于中国港澳台及国际地区。

3. 违约责任：如果用户严重违约，可能会被列入运营商黑名单，影响后续通信业务办理。此外，部分合约可能规定每日收取千分之三的滞纳金，需按时缴费避免额外费用。

4. 协议期限：最新套餐的有效期至2025年10月31日，用户需在有效期内使用相关服务。

1. 仔细阅读合同条款：在签订合约前，务必认真阅读所有条款，特别是关于费用、服务内容和违约责任的部分。

2. 关注单方修改条款：留意合同中关于单方修改条款的规定，确保自己了解在什么情况下运营商可以修改合同，以及自己有哪些权利。

3. 保留证据：保存好所有与运营商的沟通记录和交易凭证，以便在发生纠纷时作为证据。

4. 及时反馈：如果对新条款有异议，可以在规定时间内向运营商反馈。如果不满意修改后的条款，可以选择退订服务。

5. 咨询专业人士：如果对某些条款存在疑问，可以寻求法律专业人士的帮助，确保自己充分理解合同内容。

中国电信此次合约条款的更新，既体现了电信服务合同的复杂性，也凸显了用户权益保护的重要性。作为消费者，我们既要关注具体条款的变化，也要学会运用法律武器保护自己的合法权益。只有这样，才能在享受便捷通信服务的同时，避免不必要的纠纷和损失。