物业如何在垃圾分类中发挥关键作用？

物业如何在垃圾分类中发挥关键作用？

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人民网

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来源

1.

http://paper.people.com.cn/rmzk/pc/content/202501/14/content_30052154.html

2.

https://cgj.sz.gov.cn/xsmh/ljfl/pgyjh/flxc/content/post_11743968.html

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https://www.bjrd.gov.cn/zyfb/zt/shljgltlbjzxd/zxdtshljgltl/202101/t20210128_2237120.html

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https://www.zgrenheng.cn/news_detail/58.html

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https://www.xaztgj.cn/20241220.html

随着全国垃圾分类制度逐步完善，物业企业在其中的作用愈发重要。作为小区生活垃圾分类管理责任人，物业不仅需设置分类投放硬件设施和日常管理制度，还需对居民进行宣传指导及监督纠正。面对可能增加的成本压力，一些做得好的小区通过提高居民自主分类率有效控制了长期成本，并提升了物业服务水平和市场占有率。物业的关键作用不容忽视，在推动垃圾分类提质增效方面发挥了重要作用。

作为小区生活垃圾分类管理责任人，物业承担着重要职责。根据《上海市生活垃圾分类投放指引（2024版）》，物业需要：

1. 设置分类投放硬件设施
2. 建立日常管理制度
3. 对居民进行宣传指导
4. 监督纠正分类投放行为

然而，物业在实施垃圾分类中也面临诸多挑战：

• 成本压力：需要投入资金建设分类设施，增加人力成本进行指导监督
• 居民配合度：部分居民分类意识不强，需要持续宣传引导
• 专业能力：物业人员需要掌握垃圾分类相关知识和管理技能

面对挑战，各地物业企业积极探索创新管理模式，积累了不少成功经验。

政策引导与激励机制

深圳市通过“六统一、一规范”模式，建立标准化回收点，既满足市民就近售卖可回收物的需求，又有效避免可回收物资源分流损失。同时，通过安全和环境管控，关停并转了一批证照不全、环境管理差的再生资源回收点，推动再生资源分拣回收网络“收得到、收得了、处理得好”。

南京市玄武区则创新实施红灰榜制度，对垃圾分类表现优秀的住户给予奖励，对物业企业的垃圾分类工作进行严格考核。物业每成功申报一户红榜家庭，当月考核总分就会增加1%。这种激励机制有效提升了居民和物业的积极性。

智能化管理提升效率

杭州市发布的居住小区垃圾分类基准“十条”中，特别强调了智能回收的重要性。鼓励可回收物回收企业和社会资本参与智能回收点建设，打造居民“家门口”的24小时无人智能回收站，通过现金或积分兑换激励居民养成分类好习惯，促进可回收物循环利用。

专业化培训提升能力

为解决物业人员专业能力不足的问题，南京市玄武区对街道、物业垃圾分类管理人员、小区保安、保洁员、垃圾分类指导员等开展垃圾分类知识培训，并统一设计指导员马甲，对指导员马甲按街道进行统一编号。截至目前，玄武区794个垃圾分类收集点已配备了794个垃圾分类指导员，所有指导员通过培训后才能“上岗”。

通过上述案例可以看出，物业在垃圾分类中发挥着不可替代的作用：

1. 设施管理者：负责分类设施的设置和维护
2. 宣传引导者：提升居民分类意识和能力
3. 监督执行者：确保分类投放的准确性和规范性
4. 资源整合者：协调政府、企业、居民等多方力量

未来，随着垃圾分类工作的深入推进，物业企业需要在以下几个方面持续发力：

• 提升智能化管理水平：利用物联网、人工智能等技术优化垃圾分类管理
• 加强人员培训：定期开展垃圾分类知识和技能培训
• 创新激励机制：探索更多元的居民参与激励方式
• 深化政企合作：与政府部门、环保企业建立更紧密的合作关系

垃圾分类是一项长期而艰巨的任务，需要政府、物业、居民等多方共同努力。物业企业作为垃圾分类的重要参与者和推动者，其作用日益凸显。通过不断创新管理模式，提升服务质量，物业企业不仅能够有效推动垃圾分类工作的落实，还能借此提升自身服务水平，实现多方共赢。