非暴力沟通：让亲子电话沟通不再踩雷

非暴力沟通：让亲子电话沟通不再踩雷

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https://www.sohu.com/a/851937928_121798711

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https://www.sohu.com/a/851718693_122006510

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https://www.children.org.tw/publication_research/treasure_chest/positive-communication

“你家孩子放火打劫？”“啊？老师说的是学习很牛逼啊！”

相信很多家长都遇到过类似这样的乌龙事件。在电话沟通中，由于缺乏面对面的交流，很容易产生误解和误会。特别是在与孩子沟通时，一个不小心就可能踩雷，引发不必要的冲突。那么，如何才能避免这种情况呢？今天，我们就来聊聊如何运用“非暴力沟通”这种神奇的沟通方式，让亲子电话沟通变得更加顺畅和谐。

非暴力沟通（NVC）是马歇尔·卢森堡博士在20世纪60年代提出的一种有效沟通方式。它强调通过关注彼此的需求和感受，而不是对立的立场，来促进人际间的相互理解以及和平地解决问题。

非暴力沟通的核心理念是，人类内在都有积极的需求，如安全感、尊重、自由等，当这些需求得不到满足时，就容易产生负面情绪和行为。非暴力沟通的目标是帮助人们识别自己和他人的内在需求，并以同理心、坦诚的方式表达，从而找到双方都能接受的解决方案。

非暴力沟通有四个核心要素：观察、感受、需要、请求。让我们一起来看看这四个要素是如何帮助我们更好地沟通的。

1. 观察：区分观察和评论。观察是我们看到的客观发生的事情，评论是我们个人主观的看法。例如，不要说“你总是玩手机”，而应该说“我看到你已经连续玩了两个小时手机”。

2. 感受：区分感受和想法。感受是纯粹的情绪体验，而想法则包含了对事件的评价。例如，不要说“我觉得你不在乎学习”，而应该说“我感到很担心，因为你最近很少主动学习”。

3. 需要：明确表达自己的需求。例如，不要说“你太让我失望了”，而应该说“我希望你能更加重视学习，因为教育对你未来很重要”。

4. 请求：使用正向、具体的语言。例如，不要说“别老玩手机了”，而应该说“我希望你每天能抽出一小时用于学习”。

在亲子电话沟通中，运用非暴力沟通可以有效避免误解和冲突。让我们来看看具体应该如何操作。

1. 倾听并理解孩子的需求

在电话中，我们往往容易急于表达自己的观点，而忽略了倾听孩子的需求。记住，坚定的眼神、姿态、声调及语气比说话内容更重要。让孩子感受到你在乎和重视他们的感受。

2. 避免批判和评价

在沟通过程中，不要急于表达或添加自己的意见。例如，不要说“你怎么又玩游戏”，而是说“我看到你最近玩游戏的时间比较多，能告诉我是什么原因吗？”

3. 表达同理心

尊重孩子感兴趣的topics或事物，换位思考了解他们的感受。例如，当孩子说“我真的很想要那个玩具”时，不要直接说“不行，太贵了”，而是说“我知道你很想要那个玩具，我能理解你的感受，但我们需要考虑预算问题。”

4. 使用孩子能理解的语言

用简单的问答题来简化具体问题，确保孩子能够听懂。例如，不要说“你为什么不好好学习”，而是说“你觉得最近学习有什么困难吗？”

5. 清晰表达期望

在电话中，要把你的期望和目标说清楚，并确保能够做到。例如，不要说“你一定要好好学习”，而是说“我希望你每天能安排一小时用于学习，你觉得可以吗？”

6. 运用身体语言

虽然电话沟通看不到对方，但可以通过语调和语气来传递温暖。尽量用温和的语气，避免严厉的口吻。

让我们通过一个具体的例子来看看如何运用非暴力沟通：

场景：孩子在电话中告诉你，他最近不想去上学。

传统回应：“你怎么能不想去上学呢？上学是你的责任，你必须去！”

非暴力沟通回应：

1. 观察：“我注意到你最近几天都不想去上学，能告诉我是什么原因吗？”
2. 感受：“我感到很担心，因为你平时都很喜欢上学的。”
3. 需要：“我理解你可能遇到了一些困难，我们可以一起想办法解决。”
4. 请求：“我希望你能和我分享一下你的想法，我们一起找到合适的解决方案。”

通过这样的沟通方式，你不仅能够更好地理解孩子的需求，还能帮助他们感受到被理解和尊重，从而建立起更加和谐的亲子关系。

非暴力沟通不是一种技巧，而是一种态度。它要求我们始终保持对对方的同理心和尊重，愿意倾听和理解彼此的需求。在亲子电话沟通中运用非暴力沟通，不仅能避免误解和冲突，还能帮助我们建立起更加紧密的亲子关系。记住，沟通的目的不是为了改变对方，而是为了更好地理解彼此。让我们一起努力，用非暴力沟通架起亲子之间爱的桥梁吧！