北京协和医院：一张身份证搞定就医全流程

北京协和医院：一张身份证搞定就医全流程

2017年6月，北京协和医院率先推行身份证替代就诊卡服务，患者只需携带身份证即可完成从挂号到取药的整个就医流程。这一创新举措不仅简化了患者的就诊手续，还提高了医疗服务效率，得到了广泛好评。

在北京协和医院，患者首次就诊需要注册建档。患者可以通过北京协和医院App、门诊自助机或人工收费窗口持本人有效身份证件原件进行注册。建档时需要提供至少一种身份证明，如社保卡、身份证、护照等。注册时还需要根据患者的报销方式选择相应的身份类别。

完成注册后，患者可以通过多种方式进行预约挂号。医院提供北京协和医院App、特约专线、院内自助机等多种预约途径。门诊实行预约诊疗和分时段就诊制度，患者可以根据自己的时间安排选择合适的就诊时段。

就诊当天，患者只需携带身份证原件和社保卡（医保患者），按照预约候诊时段来院就诊。医保患者需要持社保卡或医保码在自助机完成“就诊报到”，否则本次就诊将全额自费。非医保患者则可以通过北京协和医院App或各楼层自助机进行报到。

在缴费环节，患者可以在门诊楼各楼层收费窗口完成缴费。医保患者需要持社保卡或医保码，否则本次就诊将全额自费。患者也可以通过自助机或北京协和医院App进行缴费，缴费后可以在任意收费窗口或门诊楼一层自助发票柜员机打印发票。

在检查和取药环节，患者可以根据导诊单上的提示，到相应的检查科室或取药窗口完成相关流程。多数检查项目缴费后，系统会自动预约检查时间，患者也可以在北京协和医院App或自助机上自主预约检查时间。

这一政策实施以来，患者普遍反映就医流程更加便捷。一位患者表示：“以前看病需要带就诊卡、社保卡、身份证等多个证件，现在只需要带一张身份证就能完成所有流程，真是太方便了！”

医院数据显示，这一政策显著提高了医疗服务效率。患者平均就医时间缩短了30%，医院的挂号和收费窗口压力也明显减轻。同时，这一政策还有助于减少因证件不全而导致的重复排队现象，进一步优化了就医体验。

北京协和医院的这一创新举措为全国医疗机构提供了有益借鉴。通过简化就医流程、提高服务效率，医院不仅改善了患者的就医体验，也为推进医疗信息化、便利化探索了新路径。

未来，随着5G、人工智能等新技术在医疗领域的应用，我们有理由相信，医疗服务将更加便捷高效，患者就医体验将进一步提升。北京协和医院的这一创新实践，无疑为医疗行业的未来发展树立了新的标杆。