文化和旅游部发布旅游陷阱识别指南，教你避开这些坑！
文化和旅游部发布旅游陷阱识别指南，教你避开这些坑！
文化和旅游部近日推出旅游避“坑”指南系列宣传活动，帮助游客识别在旅行中可能遭遇的各种陷阱，并提供防范与应对的有效建议。通过真实诈骗故事与指导意见相结合的方式，提高公众的风险意识。专家提醒，在选择旅行服务时要保持理性消费的态度，避免轻信个人社交账户，务必通过部门认定的正规在线旅游平台进行产品预订，核实旅行社资质，警惕低价诱惑，签订正规合同并仔细核对付款信息与发票是否一致。
常见旅游陷阱
不合理低价游
一些旅行社以极低的价格吸引游客，但实际上在旅行过程中会通过各种方式增加额外费用，如强制购物或参加自费项目。例如，李某在某网络平台看到低价旅游产品，未详细了解就贸然下单，结果发现许多产品都有严格使用限制，如有的代金券只能当天使用，有的酒店难以预约等，最终造成资源浪费和经济损失。
强制消费
一些不良导游或商家可能采取强制消费的手段。他们会带领游客到特定商店，施压购买高价商品，或强制参加额外付费项目。例如，王某在搭乘出租车时被司机带到“旅游中心”购买了包含多个景区门票的168元游览套票，但实际发现许多景区都是免费开放的，所谓的“专人讲解”也是有名无实，还不断带游客进入购物店消费。
购物陷阱
在旅游景点，一些纪念品或特产的价格可能会被人为抬高，游客在不了解市场行情的情况下容易被宰。例如，张某在小区物业公司的推荐下参加了一个四天三晚的旅游团，途中被导游带到一家销售厨具的购物店，在店家的诱导下花4000余元购买了一套厨具，回家后发现只是普通金属制品，同类商品的真实售价仅为几百元。
套票陷阱
一些景点会推销包含多项活动的套票，但实际上有些项目可能并不值得参与，或者存在隐形消费。例如，部分商家或个人利用信息不对等，向游客推荐所谓的“套票”“通票”，不仅价格远高于市场定价，还为购物店引流。
交通骗局
在旅游目的地，可能会遇到非法运营的车辆，它们可能会绕路、乱收费。建议使用正规的网约车平台或选择正规出租车公司，长途旅行应选择正规客运站购票，避免使用“黑车”。
虚假承诺
为规范假日期间旅游市场价格行为，多地旅游协会、酒店民宿行业协会发起价格自律承诺，但有的商家边承诺，边违约涨价。例如，福建省泉州市旅游协会发起《规范价格行为承诺书》后，某民宿却在线上平台进行涨价，且涨价幅度超出承诺价格。
“花式”毁约
一些消费者在假期出行前，早早预订了旅游目的地的酒店、民宿。假期临近时，部分商家发现人流量爆火，客房需求旺盛，便以“被警方查封”“要装修”“客房漏水”“天气不好”“电源损坏”“家电坏了”等各种理由将之前消费者预订的客房退订或单方毁约，并将房间价格提升。
霸王条款
一些酒店、民宿以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定，趁机收取高额违约金。例如，有酒店、民宿在其平台预订页面上标注有“订单一经确认，不可变更或取消，在未能如约入住的情况下，将收取全额房费作为违约费用”等内容。
如何防范旅游陷阱
选择正规旅行社和景区，查看评价和口碑。提前研究目的地信息，了解当地风俗习惯和可能存在的陷阱。
保留所有消费凭证，以备后续维权。遇到可疑情况，及时向当地旅游局或警方求助。
尊重当地文化，与当地人友好相处，获得更真实的旅行体验。购买旅游保险，为意外情况提供保障。
购买景区门票时要通过正规渠道，选择正规商店或管理规范的市场购买商品，警惕促销陷阱，切莫盲目购物冲动消费，注意留好消费票据，谨慎识别诱导购物行为。
在选择旅游产品时，要根据旅游产品和服务质量估算价格，远离不合理的低价游。旅游购物时，不要轻信宣传，不要冲动消费，购物要留存好发票收据。
如遇商家进行价格承诺后，涉嫌不履行对商品价格作出的承诺，消费者可向市场监管局反应，市场监管局将立案调查，并督促商家对已订房差价予以退款。
购票要尽量通过官方正规渠道，不要轻信所谓折扣票、优惠渠道，应理性评估票价是否合理，不要轻信“特价机票”“内部渠道”等宣传。
如遇经营者以“房量不足未接受订单”等为由，单方短信通知消费者取消订单，并退回定金，随后提升该房间价格，消费者可以向市场监管部门投诉。
酒店的这些条款侵犯了消费者公平交易权，属于不公平格式条款。同时，该行为也违反了《合同行政监督管理办法》相关规定，构成利用格式合同侵害消费者权益的违法行为，应属无效条款。遇到此类情况，大家可及时向监管部门进行举报。
参团旅游应选择有出境游经营资质、信誉良好的正规旅行社和质价相符的旅游产品，签订正规合同并购买相关保险。请谨慎对待“低价游”，避免因此陷入旅游纠纷。
货币兑换要选择正规合法的换汇途径，谨防上当受骗。妥善保管好个人证件财物，以免丢失被盗。注意个人身体健康状况，如有不适，及时就医。
如果在境外遇到紧急情况，比如境外旅途中与旅行社发生纠纷或因航班变更、取消等导致行程延误，一定要及时与旅行社、航空公司等相关机构协商解决，保留相关证据，合理表达诉求，避免言行过激，也可拨打国家旅游服务热线（+86—10—12301）向国内主管部门投诉。
如遇执法人员问询，可请其出示有效执法证件，保持冷静并积极配合，客观、如实、准确回答问题。沟通中如有困难可请求翻译协助，避免因理解偏差引发误会。如遭遇抢劫、车祸等突发事件或紧急情况，应在保障自身安全前提下沉着应对，及时向警方报警，视情况联系中国驻外使领馆寻求协助。
通过了解这些常见的旅游陷阱并采取相应的防范措施，游客可以更好地享受旅行，避免不必要的损失。记住，理性消费和保持警惕是安全旅行的关键。