国庆168小时！京珠北、乐广北高速以“服务指数”换取群众美好出行“满意指数”
国庆168小时！京珠北、乐广北高速以“服务指数”换取群众美好出行“满意指数”
2024年国庆期间，京珠北、乐广北高速作为连接广东与湖南的重要通道，面临着巨大的交通压力。为了保障道路安全畅通，高速公路管理部门采取了一系列措施，包括加强路政巡查、运用智能监控指挥平台、优化服务区设施以及开展志愿服务等，为群众出行提供了有力保障。
“路政蓝”守护“中国红”，为司乘铺就平安坦途
乐广高速大瑶山隧道群是广东省最长隧道群，也是全国管控救援难度较大的隧道群之一。面对重大节假日车流高度密集的巨大压力，面对持续高位运行的路网保畅压力和挑战，京珠北、乐广北“大瑶山隧道保畅队”联合交警、拯救等单位对高速公路实行分段管控，根据实际在湖洋角、长基岭等重要隧道口驻勤，做到事故快速发现、快速到场、快速处置，尽最大努力最大程度守护路网安全运行。
作为联通粤湘两省的重要通道，京珠北、乐广北高速相接后路面主线与湖南耒宜高速主线对接，车道由4条变2条，车道“消化不良”，易造成省界堵点，对此，京珠北“无人机编队”整装待发，进行空中巡查，实时跟踪省界车流异常情况，有效弥补监控盲区，与地面警力形成合力，极大缩短事故处理时间，避免发生拥堵。国庆期间路政巡查里程累计2.1451万公里，出动巡查174次，出动巡查人员368人次，协助处理交通事故32宗，疏导交通1110分钟。
“超强大脑”智能监控指挥平台，助力出行一路畅通
为有效应对大车流保畅通保安全压力，京珠北、乐广北高速加强技术创新，利用全覆盖智能监控进行轮巡。在路运一体化平台高效应用基础上，运用恶劣天气预警处置平台、隧道营运智能安全监测系统、隧道柔性阻拦系统、隧道机器人和车辆温感系统，实现对交通事故、异常停车、超温车辆、抛撒物等道路异常事件的24小时全天候感知与预警，保障路网畅通无阻，有效助力司乘平安出行。
同时，充分发挥“一六管理中心监控中心+大瑶山隧道群监控分中心”双中心作用，倾力打造跨行业、跨部门一路多方的应急指挥调度平台，聚力应急资源、人员信息和行车轨迹全共享、处置流程全贯通，实现对重点路段、重点特长隧道、重点互通枢纽异常事件快速发现，调度指令高效同步，应急救援快速处置的同频联动保畅机制，及时处置突发事件，最大限度提升车辆通行效率。国庆期间，累计发布可变情报板信息272条，接听司乘客服热线来电和应急指挥调度电话3957余次，有效化解道路交通安全风险。
高速服务驿站“大上新”，公众出行体验全面升级
聚焦司乘美好出行需求，京珠北、乐广北高速在服务区保安全、保畅通、优服务方面下足功夫，通过监控中心远程管控与服务区入口专人疏导的紧密配合，密切关注服务区的车流出入情况，实时掌握交通动态，远程调度确保车辆有序、顺畅地进入服务区。同时，加强现场管理人员配备，驻点服务区路政人员及时疏导入口车流，防止车辆拥堵和交通事故的发生，保障车辆进得来、行得畅、出得去。
针对国庆期间服务区车辆经停集中的特点，还在各服务区采用渠化管理模式，科学规划交安设施、优化增设车位、采用石马等物理隔离设施，有效渠化交通流，使场区更整洁有序。国庆期间，全线共增设临时停车位110个，以满足车流高峰期间司机的停车需求，有效缓解服务区停车压力，确保车辆有序停放，服务区整体运行效率大大提高。
为着力解决新能源车主的“里程焦虑”，在京珠北、乐广北高速沿线6对服务区现有充电车位112个的基础上，增设临时充电设施3台移动充电车，通过优化充电站运营管理流程、增加充电设备维护频次等措施，显著提升了充电效率，快速为新能源车主进行充电补给，保障了新能源车辆绿色低碳出行。
汇聚交通“青”力量，志愿之光闪耀在路上
国庆前夕开始，京珠北、乐广北高速以党建带团建，在高速公路服务区、收费站等地广泛开展爱国歌曲传唱、瑶族非遗体验、惊喜知识盲盒、爱国合影墙打卡、趣味投壶及红色钉子画等特色活动。京珠北“南岭先锋”志愿者们为司乘发放手持国旗，同唱《我和我的祖国》《歌唱祖国》等爱国歌曲，与司乘一同感受祖国日新月异的变化和生活的美好，营造高速公路上浓厚的爱国氛围。同时向过往司乘赠送自制冷饮、瑶族吉祥物、爱国小饰品等纪念品10000余份，以贴心服务温暖司乘出行之路。
国庆期间，京珠北、乐广北高速沿线收费站“南岭先锋志愿服务岗”24小时全天候开放，为司乘提供定制化、个性化延伸服务，开展提供热水、道路指引、政策咨询、临时休息等暖心服务，志愿者们帮助离家少年安全归家、热心为司机更换轮胎、助力司机推车等好人好事不断涌现，累计服务司乘近20000人次，志愿服务之光在京珠北、乐广北高速上闪闪发光。