转账错误：如何进行调整或退款？

转账错误：如何进行调整或退款？

转账的确是一项得力工具！

无论是一次性转账（普通或延期）还是定期转账，银行转账都具有诸多优点：可靠、安全、快速。它不仅可以在本地操作，还能用于为国外的亲友定期汇款或支付境外购物款项。

尽管转账的优势不容忽视，但一次性转账仍存在错误风险，因为它需要手动操作，用户可能因未仔细检查或操作过快而造成与预期不符的结果。

如果银行转账金额错误，该怎么办？

在设置转账时，用户面临的首要风险是所输入的金额与实际应支付金额不符。可能是多输入了一个零、忽略了小数点或其他错误，导致自动对账失败，甚至可能因支付了不应支付的金额而影响账户余额。

值得注意的是，即使转账本质上是不可撤销的，但只要其状态为“待处理”或“进行中”，发起人仍可对其进行修改或取消（即时转账除外，因为其处理是实时的）。

如果转账给了错误的收款人，该如何处理？

第二个常见错误是收款人选择错误，这是发起人的责任。造成这种错误的原因可能有：

• 收款人列表过长，容易混淆相似的名字；

• 历史收款人中同时存在有效和无效的IBAN；

• 转账发起人由于粗心在操作时选择了错误的收款人。

好消息是，如果错误的收款人是现有收款人列表中的人，发起人很可能认识此人，可以直接联系对方解释情况并要求退还款项。如果收款人的账户已关闭，资金会自动退回发起人的账户，所以无需担心。

我们的建议是：如果某个收款人不再需要，可以在个人账户中自主删除（通过网上银行或银行应用程序）。这将有效避免下次错误选择该收款人。

遇到在不知情的情况下被欺诈性转账时，个人有什么保护措施？

如果某个不法分子获取了他人的登录凭证和密码，就可能会进行自利的转账操作。如果受害者发现这种情况，应立即向银行报告所遭遇的欺诈，并迅速更改网上银行个人账户中的密码和电子邮件地址。需要注意的是，这不适用于发起人和收款人之间的纠纷或争议。

需要记住的是：个人在账户扣款之日起有13个月的时间可以对错误或执行不当的转账提出异议。需要注意的是，提出异议并不保证最终能追回错误转账的资金。同时，在相关平台上进行正式声明有助于在调查过程中收集证据。

作为预防措施，在检测到新的网络接入点或新设备时，强认证至关重要，可以确保网上银行账户的安全。新增收款人或计划转账指令时，由于系统自动提示修改意图，这些操作将更容易被阻止。

每次一次性转账都需要保持警惕和专注。如果忽视了这个关键步骤，用户可能会因未付款而让债权人不满，或者需要通过程序请求返还不当收款。这两种情况都会带来不必要的压力和时间损失。认真准备并检查转账操作，是确保安心的最佳做法。