“五一”三峡游爆火，带来哪些启示

“五一”三峡游爆火，带来哪些启示

“五一”假期，游客在巫山县城码头依次登船，即将进入景区游览。新华网发（肖玉建 摄）

“五一”假期，重庆文旅热度居高不下，但三峡游则需要用“火爆”来形容。数据显示，“五一”期间，地处长江三峡腹地的奉节县接待游客94.19万人次，同比增长32.85%；巫山县实现旅游综合收入同比增长30.26%，过夜游客同比增长42.71%。白帝城·瞿塘峡、三峡之巅、小三峡、巫山神女等热门景区游客接待量分别增长27.76%、74.77%、14.74%、10.11%。

“近年来，三峡游呈现持续升温态势，但今年‘五一’确实是爆发式增长。”重庆某游轮公司市场部负责人表示，“五一”期间的三峡游轮部分航次产品提前一个月就已全部预定，出现“一座难求”的景象。

山水人文兼具成游客“新宠”

“看到三峡壮丽的风景，心情非常舒服。”在巫山小三峡景区，游客张晟表示，这里山水雄奇，让人心旷神怡。长江最美是三峡。两岸奇峰陡立，峡中碧波荡漾，形成独一无二的地质奇观。700里长的三峡，也是“诗的峡谷”，李白、杜甫、元稹、刘禹锡等都在这里留下千古名句，塑造出中国文学史上的诗词地标。

罗兹柏认为，随着生活品质的日益提高，游客在选择旅游产品时，往往希望兼顾自然和人文双重需求。“近年来不断升温的国学热，则为文脉悠长的三峡再次走红带来新契机。”

一部《长安三万里》的动画电影，让许多人对李白写下“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的三峡充满向往。“小时候就学《早发白帝城》，如今身临其境，更能感受‘轻舟已过万重山’的豪迈。” 在奉节白帝城，游客张卢说。

今年“五一”假期，在白帝城·瞿塘峡景区，身穿古装的舞蹈演员，在音乐的伴奏下表演着《竹枝词》歌舞，仿佛重现 “杨柳青青江水平，闻郎江上唱歌声”的浪漫情境；在巫峡·神女景区，随处可见以神女文化、诗词文化元素，也让游客能沉浸式体验 “诗画三峡”。

“五一”假期，白帝城·瞿塘峡内的《竹枝词》歌舞吸引游客驻足。新华网发（张建 摄）

新爆点“出圈”引领三峡热

梳理“五一”假期相关数据，三峡之巅、《归来三峡》诗词文化实景演出、三峡之光·情境夜游等一批近年来新打造推出的景区或产品，成为引领三峡游再次走红的“爆款”。

在短视频平台，站在海拔1388米的三峡之巅观景台俯瞰瞿塘峡的画面，通常会吸引众多网友点赞评论。这个正式开放四年的新景区，如今已成为许多人游三峡的必打卡之地。

今年“五一”假期，三峡之巅景区5天累计购票54410人次、接待收入304.07万元，同比分别增长74.77%、66.24%，单日客流量更刷新历史最高记录。

“在旅游市场竞争日趋激烈的当下，通过打造新看点、新亮点来带给游客新体验，成为许多传统景区再次走红的共同逻辑。” 罗兹柏认为，比如文化积淀深厚的甘肃天水，通过“麻辣烫”这一新“爆点”带动文旅全面“出圈”。

近年来，围绕山水和人文两个特性，奉节、巫山等地不断丰富游三峡的形式与内涵。如奉节先后推出三峡之巅、大型诗词文化实景演艺《归来三峡》等，巫山则推出“三峡之光”情境夜游，让游客在夜幕中乘着长江晚浪，欣赏神女崖壁秀等。

如今，三峡游已经拥有水上、陆地、空中等立体式角度和游览方式，实景演艺、巡游快闪、剧本杀等将文化资源活化项目也层出不穷。杜甫草堂、中国诗词大会服务中心等一批新项目，也正在加快建设中。

《归来三峡》诗词文化实景演出（资料图）。新华社记者王全超 摄

“泼天富贵”更需重视游客体验

“五一”假期，三峡游在爆火的同时，个别景区准备不足、服务不尽完善也引发部分游客投诉。如何“接住泼天富贵”，成为三峡游面临的新课题。

在网络平台上，部分游客表示“五一”期间游览相关景区中，存在 “转运能力不足让旅客长时间滞留”“卫生间等环境不佳影响旅游体验”“提示标识不够导致‘找不着北’”等问题。

“资源禀赋、硬件设施并不直接等于高质量的旅游产品，更不等于高品质的旅游体验。” 罗兹柏认为，经过多年的持续打造，三峡各景区在基础建设等方面取得长足进展，下一步应更加重视精细化管理、人性化服务、品质化体验等方面提升。

罗兹柏表示，应积极运用大数据等数字化技术，加强客流量研判，以科学、精准、人性化为原则控制景区客流量。同时加强从业人员培训教育，营造“全民旅游”服务氛围，以提升游客体验为旅游工作的最终落脚点。

“五一”假期，游轮行驶在长江巫山段江面。新华网发（鲁作炳 摄）