职场冷暴力下的心理自救指南
职场冷暴力下的心理自救指南
上海一位80后宝马戴女士，在上海某公司工作两年七个月后，突然被公司以"沟通障碍"为由，从所有工作群聊中移除，不再安排具体工作，工资也被无故减少2000元。更令人震惊的是，同事们还对她进行骚扰，在她的工位上放置写有"妖怪"字样的钟馗图片。这种软性的排挤和冷暴力，让戴女士感到无比压抑和绝望。
这起事件不仅引发了网友的热议，也再次将职场沟通障碍和权力滥用问题推向了风口浪尖。在现代职场中，类似戴女士遭遇的"职场冷暴力"并不罕见，它像一把隐形的刀，悄无声息地伤害着职场人的心理健康。
什么是职场冷暴力？
职场冷暴力是暴力的一种，是指领导或者同事用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为，其主要体验在让人长期饱受讥讽、漠视甚至停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。
根据某招聘网站调查结果显示，有75%的职场人都不同程度受到职场冷暴力的影响；38.1%职业人的工作积极性都受到职场冷暴力的严重影响；有20.9%的职场人选择“以冷制冷”，即同样以冷暴力回敬对方；只有16.9%的职场人会以积极的态度迎接挑战。
职场冷暴力的表现形式
职场冷暴力的表现形式多种多样，常见的有：
忽视和冷落：故意对某人的存在视而不见，不与其交流或仅在必要时进行最基本的沟通。
排挤和孤立：不邀请某人参与团队活动，故意在工作中排除在外，或在集体决策时不征询其意见。
信息封锁：故意不向某人传达重要信息，导致其无法正常完成工作或在集体活动中显得无所适从。
贬低和忽略贡献：故意贬低某人的工作成绩，忽视其贡献，甚至在公开场合对其进行贬低，以此来打击其自尊心和自信心。
职场冷暴力的危害
职场冷暴力虽然不易被察觉，但其危害却是显而易见且深远的。
心理压力：长期处于冷暴力环境中，会让人感到极大的心理压力。被忽视和排斥会让人感到孤独和无助，逐渐失去对工作的热情和动力。
工作效率降低：由于冷暴力常常伴随着信息封锁和排挤，被冷暴力的人无法正常获取工作所需的信息，工作效率会显著下降，进而影响整个团队的绩效。
职业发展受阻：冷暴力对职业发展的影响也是不容忽视的。在被排挤和忽视的环境中，个人的才能和努力难以得到认可和提升，职业发展道路会因此受到严重阻碍。
健康问题：长期的心理压力和负面情绪积累，还可能导致身体健康问题，如失眠、焦虑、抑郁等，严重影响个人的生活质量。
如何应对职场冷暴力？
面对职场冷暴力，我们需要采取积极的应对措施，保护自己的心理健康和职业发展。
识别冷暴力：首先，我们要能够识别职场冷暴力。注意观察自己在工作中的处境，是否经常被忽视、排斥或是被贬低和忽略。如果发现这些情况，不要轻视，要引起足够的重视。
保持冷静和自信：面对冷暴力，我们要保持冷静和自信。不要因为他人的行为而怀疑自己的能力和价值。相信自己，保持积极的心态，努力做好自己的工作，用实际行动证明自己的价值。
积极沟通：沟通是解决问题的关键。尝试与同事或上司进行沟通，表达自己的感受和困惑，寻求解决办法。沟通时要注意方式和态度，避免激化矛盾。
寻求支持：不要孤军奋战，寻求同事、朋友或家人的支持和帮助。倾诉自己的感受，寻求建议和支持，能够帮助我们缓解压力，找到应对冷暴力的有效办法。
记录并保留证据：如果冷暴力行为持续且严重，建议记录并保留相关证据。这些证据可以包括电子邮件、会议记录、聊天记录等。当问题无法通过沟通解决时，证据可以作为投诉和维权的依据。
提升自身能力：持续提升自己的专业能力和职场技能，是应对冷暴力的长远之计。不断学习和进步，增强自己的核心竞争力，赢得更多的认可和尊重。
寻找外部帮助：如果冷暴力问题无法在公司内部解决，可以考虑寻求外部帮助，如劳动仲裁机构或专业的心理咨询师等。在必要时，法律手段也是保护自己权益的一种方式。
考虑职业转变：如果在现有的工作环境中冷暴力问题无法解决，且严重影响到自己的身心健康和职业发展，不妨考虑职业转变。寻找一个更具包容性和支持性的工作环境，重新开始。
心理学专家建议
台湾学者林煜轩一直在研究职场冷暴力，他认为职场冷暴力的根源是人格的缺陷。身边同事、上级领导的人格特质对于职场冷暴力的发生都有着重大的影响。
林熠轩也指出了六种容易造成职场冷暴力的人格，分别是反社会人格、自恋型人格、戏剧型人格、强迫型人格、依赖型人格以及畏避型人格。这些人格在职场中表现出的一些特征，让职场冷暴力在不知不觉中悄然发生，让其他人成为职场冷暴力的受害者。
此外，一种现象会普遍存在，与群体、群体内的制度都有关系。就像印度圣雄甘地所说“没有邪恶的个人，只有邪恶的制度”。一个好的人，在邪恶的制度下，也会变成一个扭曲的人。
这在社会心理学中被称为群体同化或群体认同，而想要在一个群体中表现出不同于整体意识的个人意识，是要与巨大的群体压力作斗争，要具备巨大的勇气才有可能的。
面对那些行业内默认的不公平现象，很多时候大家都不得不屈服在这样的状况下，被困在其中。
真实案例分析
通过一些真实案例，我们可以更直观地了解职场冷暴力的表现和危害，并借鉴其中的应对方法。
案例一：信息封锁与孤立
小李在一家大型公司工作，他的上司和同事在日常工作中对他视而不见，故意不向他传达重要的工作信息，导致小李无法及时完成任务，工作表现受到影响。小李通过观察和记录，发现自己经常被排除在团队活动和决策之外。他尝试与上司沟通，但效果不佳，最终决定寻求公司的HR部门帮助。通过HR部门的介入和调解，小李的上司和同事认识到自己的行为不当，冷暴力现象得到改善。
案例二：贬低和忽视贡献
小王是一名优秀的项目经理，但他的上司总是忽视他的工作成绩，甚至在公开场合对其进行贬低。小王感到非常压抑和无助，他决定记录上司的贬低言论和自己在项目中的贡献情况。随后，小王向公司的高级管理层提交了详细的报告，说明了自己的情况。在高级管理层的介入下，小王的上司被调离了原岗位，小王得到了公正的评价和认可。
案例三：心理支持与职业转变
小张在一家初创公司工作，工作环境非常压抑，冷暴力现象严重。小张经常被忽视和排斥，心理压力很大，出现了失眠和焦虑的症状。她决定寻求专业心理咨询师的帮助，通过心理咨询，逐渐缓解了自己的压力和负面情绪。同时，小张开始积极寻找新的工作机会，最终在一家更具包容性和支持性的公司找到了新的岗位，重新找回了工作的热情和动力。
职场冷暴力是一种隐性的伤害，但其危害却不容忽视。面对职场冷暴力，我们需要能够识别其表现，保持冷静和自信，积极沟通，寻求支持和帮助。通过记录和保留证据，提升自身能力，必要时寻求外部帮助，甚至考虑职业转变，来应对和解决冷暴力问题。通过这些积极的应对措施，我们可以保护自己的心理健康和职业发展，创造一个更加和谐美好的工作环境。