交通事故受伤？120、交警、保险三步走！
交通事故受伤？120、交警、保险三步走！
2023年10月的一个傍晚，小李驾驶着自己的爱车行驶在回家的路上。突然，一辆电动三轮车从侧面冲出，将小李的车撞了个正着。更糟糕的是，事故导致小李和副驾驶座上的朋友双双受伤。面对突如其来的事故，小李感到手足无措，不知道该如何处理。
如果你也遇到了类似的情况，不要慌张！本文将为你详细介绍在交通事故中导致人员受伤时，应该如何冷静应对，通过"120急救-交警处理-保险理赔"这三个关键步骤，妥善处理事故，维护自身权益。
第一步：拨打120急救
在确认事故造成人员受伤后，你的第一反应应该是拨打120急救电话。在电话中，你需要清晰地说明以下信息：
- 事故发生的具体地点（包括道路名称、交叉口、附近标志性建筑等）
- 伤者的大致情况（如意识是否清醒、是否有明显外伤、呼吸是否正常等）
- 你的联系电话，以便急救人员随时与你保持沟通
在等待救护车到来的过程中，如果具备基本的急救知识，可以对伤者进行简单的急救处理，如止血、固定伤肢等。但切记不要随意移动伤者，以免造成二次伤害。
第二步：交警现场处理
在拨打120的同时，你还需要向交警部门报案。在中国，你可以拨打122或110报警电话。在交警到达现场后，你需要配合完成以下工作：
保护现场：尽量保持事故现场的原始状态，不要随意移动车辆或物品，除非是为了抢救伤员或避免二次事故。
配合调查：如实向交警陈述事故经过，提供你所掌握的所有信息，包括事发时的天气、路况、对方车辆的行驶状态等。
收集证据：如果条件允许，可以用手机拍摄事故现场的照片，包括车辆位置、碰撞痕迹、交通信号灯状态等。这些照片可能对后续的责任认定非常有帮助。
获取事故责任认定书：交警会在调查结束后出具《交通事故责任认定书》。这份文件非常重要，它是后续保险理赔和民事赔偿的重要依据。请务必仔细核对内容并妥善保管。
第三步：保险理赔
在伤者得到妥善救治，事故现场处理完毕后，接下来就是保险理赔环节了。以下是具体步骤：
及时报案：在事故发生后，应立即向你的保险公司报案。告知保险客服事故的大致情况，并按照客服的指导进行操作。
准备理赔材料：通常需要准备的材料包括：
- 行驶证、驾驶证复印件
- 保险单正本
- 交通事故责任认定书
- 医疗费用发票及相关病历资料
- 车辆维修清单和发票
车辆定损：保险公司会安排定损员对车辆损失进行评估。在定损过程中，要确保定损结果准确合理。如果对定损结果有异议，可以申请重新定损。
维修车辆：选择保险公司认可的维修厂或4S店进行维修。维修前要明确维修项目和费用，并要求维修厂提供维修清单和发票。
提交理赔申请：将所有相关材料提交给保险公司，并按照保险公司的要求完成后续流程。保险公司审核通过后，会将理赔款打入你指定的银行账户。
特别提醒
不要私了：除非事故损失很小，且双方对责任认定没有争议，否则不建议私下解决。私了可能会带来后续的纠纷和麻烦。
保留证据：在整个处理过程中，要妥善保管所有相关证据和单据，包括事故现场照片、医疗费用发票、维修清单等。
了解保险条款：在购买车险时，要仔细阅读保险条款，了解保险责任范围和免赔情况。这将有助于你在理赔时避免不必要的纠纷。
保持沟通：在理赔过程中，要保持与保险公司和对方车主的良好沟通，及时了解理赔进度，确保自己的合法权益得到保障。
通过以上三个步骤，你可以从容应对交通事故，确保伤者得到及时救治，同时维护自己的合法权益。记住，保持冷静、依法依规、保留证据、积极沟通，是处理交通事故的关键。希望你永远不会遇到交通事故，但万一不幸遭遇，本文提供的指南将帮助你妥善处理，减少损失。