废旧手机回收乱象何时休？

废旧手机回收乱象何时休？

引用

中国经济网

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来源

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http://paper.ce.cn/pad/content/202408/07/content_298976.html

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“十四五”期间，我国将有60亿部手机闲置，二手手机潜藏价值超6000亿元。然而，面对如此庞大的市场，我国废旧手机的回收率却不到2%，大量手机被闲置在家，不仅造成资源浪费，还可能带来环境污染。

回收率低：资源浪费严重

数据显示，我国平均每年产生4-7亿部废旧手机，但进入二手闲置平台等新型回收渠道的只有10%左右。超过半数的废旧手机被闲置在家，这不仅造成了巨大的资源浪费，也给环境带来了潜在威胁。据测算，每单二手手机交易可以实现约25公斤的碳减排量，而这些闲置手机如果能够得到有效回收，将对促进绿色低碳循环发展具有重要意义。

价格不透明：用户信任度低

废旧手机回收市场存在着价格不透明的问题。由于缺乏统一的质检和定价标准，用户在回收过程中往往需要与回收商讨价还价，耗时耗力。这种信息不对称导致用户对回收价格缺乏信任，进一步降低了回收意愿。例如，记者在走访中发现，不同回收渠道给出的回收价格差异较大，有的相差甚至达到数百元，这使得用户难以判断合理价格，从而影响了回收决策。

数据安全风险：隐私泄露隐患

用户对数据安全和隐私泄露的担忧是制约废旧手机回收的重要因素。尽管许多回收商声称会清除手机数据，但实际操作中仍存在风险。例如，有商家声称可通过“数据恢复”服务找回已删除的通话记录、短信和相册等信息，这引发了公众对二手手机隐私保护问题的广泛关注。此外，在黑猫投诉平台上，有多达数万条关于二手手机的投诉，其中不少涉及检测报告与产品实际情况不符等问题，进一步加剧了用户的担忧。

市场秩序混乱：不正当竞争频现

目前，废旧手机回收市场仍以个体经营为主，回收渠道相对分散。一些“黄牛”采取不正当竞争手段收售二手手机，干扰了正常市场秩序。由于手机来源无法验证，用户的财产风险相应增加。这种混乱的市场环境不仅影响了正规企业的经营，也损害了消费者的权益，阻碍了行业的健康发展。

政策引导：完善制度体系

政府应出台相关政策，提供税收优惠、资金补贴等激励措施，引导正规企业积极参与废旧手机回收和处理。同时，有关部门应加强监管，规范市场秩序，制定回收利用标准和流程规范，打击非法回收和违规处理行为，禁止暴力拆解、弃置造成环境污染，强化用户数据保护，保障消费者的合法权益。

企业责任：提升服务品质

企业应积极履行社会责任，加大研发投入，开发更高效的回收和处理技术，提高废旧手机的回收率和资源利用率。同时，企业应加强内部管理，确保废旧手机在回收和处理过程中的安全性和合规性，提高自身的诚信度和责任感，确保交易过程的安全透明。企业还应积极创新，提升旧手机的再利用价值，充分挖掘废旧手机的市场价值，满足消费者的多样化需求。

消费者意识：增强环保理念

消费者应增强自身的环保意识和节约意识，积极参与旧手机回收活动。同时应增强合理消费、安全消费意识，尽量选择正规渠道将废旧手机交给专业的回收机构进行处理，避免随意丢弃或卖给非正规渠道，避免掉入消费陷阱。消费者还可以选择购买二手手机或翻新手机，减少对新手机的需求，降低资源浪费现象。

科技创新为废旧手机回收开辟了新路径。例如，中国资源循环集团有限公司（以下简称“中国资环”）的手机安全回收处置示范项目，采用了先进的物理粉碎与火法冶炼技术。废旧手机回收到基地后，首先在保密车间拆解出电池和屏幕，随后进行整机破损销毁，最后通过熔炼车间进行火法熔炼，确保信息彻底销毁的同时最大限度地回收资源。这种创新模式不仅解决了信息安全问题，还实现了资源的高值化利用。

此外，互联网平台的兴起也为废旧手机回收提供了新的解决方案。例如，闲鱼、转转等平台利用“互联网+回收”模式，为用户提供上门回收、门店回收、邮寄回收等多种服务选择。这些平台通过标准化的质检流程和透明的定价机制，提高了用户对回收的信任度。同时，手机品牌商也纷纷加入回收行列，通过以旧换新等策略，鼓励用户出售旧手机。

面对60亿部废旧手机的庞大市场，我们既面临着挑战，也拥有机遇。通过政府、企业和消费者的共同努力，建立健全的回收体系，创新科技应用，提升行业规范，我们不仅能实现资源的循环利用，还能推动经济社会朝着更加绿色、可持续的方向发展。这不仅是一场简单的回收行动，更是一次关乎环境保护、资源节约和产业升级的重要变革。