“帕布”来袭！教你如何顺利退票

“帕布”来袭！教你如何顺利退票

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受第26号台风“帕布”影响，我国多个沿海城市机场近日出现大规模航班取消。面对这种情况，旅客们该如何应对？本指南将详细说明在恶劣天气下如何联系航空公司、确认航班变更信息以及办理退改签业务的具体步骤，帮助你轻松应对突发状况，避免不必要的损失。特别提醒：谨防诈骗短信，务必通过官方渠道确认航班状态。

• 关注航空公司官方网站或者相关APP，现在不少航班信息软件都推出了航班预警功能，在航班起飞前6小时至8小时，就可以分析出可能发生延误的航班。
• 从航班方面看，可以查看乘坐航班的前序航班是否准点起飞，如果前序航班已延误起飞，那当前航班延误的可能性就会增加；
• 从航路方面看，具体航路点的流量状况可以预判航班是否准点，一般红色代表天气比较糟糕；
• 从机场方面看，出发地和目的地机场的流量、进出港速度、天气、能见度等也会影响航班的准点率。

• 及时关注航司退改签政策。机票退改签分为自愿退改签和非自愿（免费）改期。目前退改签普遍遵循“越早退改，手续费越低；舱位越高，手续费越低”的原则。
• 如果在收到预警或预判航班延误后想自行退改签，对于已值机的航班，自愿改签或退票需要先取消值机。选择改签的旅客，可以拨打航空公司客票服务热线或原出票点电话进行改签，或到航空公司柜台办理。选择退票的旅客可联系原客票销售点办理退票手续。
• 如果航班因雷雨天气被迫取消，旅客可以办理非自愿（免费）改期。

近期，机票退改签骗局频发，不法分子通过冒充客服、提供赔偿诱饵等方式进行诈骗，旅客需提高警惕：

1. 当接到自称航空公司客服的电话时，不要轻信，应通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实。

2. 不要轻易点击陌生链接或下载不明来源的软件，特别是涉及转账、输入个人信息等操作时更要谨慎。

3. 订购机票要通过官方途径、正规平台，验证码和各类密码不要透露给任何人，不要随意下载会议软件并和陌生人开启共享屏幕。

4. 一旦发现被骗，立即报警并联系银行冻结账户，尽量减少损失。

5. 航空公司不会通过私人账户进行理赔，所有操作应在官方平台完成。

6. 注意保护个人隐私，不随意透露身份证号、银行卡号等敏感信息。

7. 对于声称需要“转账验证安全账户”、“确保理赔通道畅通”等要求，一律提高警惕，这很可能是诈骗套路。

8. 收到航班取消或改签的短信时，不要轻易相信，应主动联系航空公司官方客服确认。

9. 不要轻易开启屏幕共享功能，这可能导致个人信息泄露。

10. 遇到可疑情况，及时向机场工作人员或航空公司求助。

在恶劣天气下出行，建议旅客提前做好行程规划，预留充足时间，并随时关注航班动态。遇到问题时保持冷静，通过正规渠道寻求帮助，切勿轻信非官方信息，以免造成不必要的损失。