北京交通事故处理再升级：1分钟接警4分钟挪车

北京交通事故处理再升级：1分钟接警4分钟挪车

引用

中国青年网

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来源

1.

https://auto.youth.cn/xw/202501/t20250109_15761867.htm

2.

https://m.66law.cn/laws/3431310.aspx

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http://www.fjyc.gov.cn/hdjl/zxft/202401/t20240122_2996869.htm

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https://www.beijing.gov.cn/ywdt/yaowen/202501/t20250101_3978661.html

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https://yjj.quanzhou.gov.cn/zwgk/zfxxgkml/yjgl/202404/t20240426_3031381.htm

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https://www.bj148.org/sytjlb/202501/t20250110_1671323.html

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https://www.bjrd.gov.cn/zyfb/202501/t20250102_3979083.html

2024年，北京市交管局全面升级交通事故远程处理机制，推出“1分钟接警，4分钟挪车”的高效处理模式。这一创新举措不仅大幅提升了交通事故处理效率，更有效缓解了城市交通拥堵问题。

北京交管局全新打造的交通事故远程处理大厅，成为国内首家集视频处理、警情调度、数据研判、线上理赔、保险反诈、诉求协调“六位一体”的现代化业务中心。系统平台升级至3.0版本，支持多方视频通话，实现当事人、民警、保险专员的在线“群聊”，让事故处理更加透明高效。

远程处理工作时间由原来的7:00-19:00延长至6:30-20:00，覆盖早晚高峰时段。处理范围也进一步扩大，将节假日高速公路事故、电动三轮车事故等纳入处理范畴，实现了常见事故类型的全覆盖。

• 日均处理能力达1400起
• 群众报警后平均等待时长仅为0.99分钟
• 事故远程处理平均用时压减至16.8分钟
• 早晚高峰事故平均3.8分钟即可完成挪车
• 2024年累计处理轻微交通事故51万余起

人保、太平洋、平安、人寿等4家主要保险公司已入驻远程处理中心，覆盖北京车险市场份额90%以上。通过数据共享，实现在线定损理赔，符合快速理赔条件的事故无需提供责任认定书等材料，小额车损案件最快24小时内即可完成赔付。

交管部门与保险行业联合建立交通事故保险反欺诈机制，利用远程处理系统平台的案件预警功能，精准锁定欺诈线索。试运行期间，已调查涉嫌保险欺诈案件25件，涉案金额达753万余元，开创了打击涉车诈骗犯罪的新模式。

这一系列创新举措，不仅优化了交通事故处理流程，更体现了智慧交通发展的新趋势。北京交管局通过科技赋能、流程优化和多方联动，为市民提供了更加便捷、高效的交通事故处理服务，也为全国交通管理创新提供了可借鉴的范例。