中消协“慧眼计划”升级：为消费者打造一双辨假“慧眼”

中消协“慧眼计划”升级：为消费者打造一双辨假“慧眼”

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网易

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http://www.zxyldj.com/detail/id/118521.html

2023年6月28日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）宣布“慧眼计划”升级，开始直接为消费者提供品牌真假鉴别服务。这一举措旨在解决消费者在购买高价值商品时面临的假货问题，助力提振消费信心。

消费者只需扫描中消协提供的二维码，领取免费鉴别券，然后按照提示上传商品关键部位（如商标、铭牌、拉链等）的清晰照片。品牌鉴别支持单位将根据提交的照片进行技术分析，并提供初步鉴别报告。

该服务主要覆盖鞋类、美妆、钟表、箱包和配饰等高价值商品。然而，从实际使用情况来看，该计划仍处于起步阶段，存在一些局限性：

1. 鉴别准确性：线上鉴别的准确性受拍摄角度、光线等因素影响较大。不同角度、光线拍摄的照片差异很大，可能影响鉴别结果的准确性。

2. 机构公信力：目前，大多数主流电商平台和商家不认可某些电商平台的第三方鉴定。这使得消费者通过“慧眼计划”获得的鉴别书在实际维权中的作用有限。

3. 服务容量：由于需求量大，可能会出现服务延迟的情况。中消协也提醒消费者，目前的鉴别结论仅作为消费参考，如果需要后续维权，可能需要更严格的鉴别程序。

根据相关数据显示，2020年奢侈品鉴定商品中，二手商品占比超过60%，综合正品率仅为32.9%。高仿比例增加，二手平台成为仿品重灾区，超过65%的仿品购买渠道为二手平台。

尽管“慧眼计划”目前还存在一些局限性，但其推出具有重要的社会意义。它不仅为消费者提供了一个便捷的鉴别渠道，更重要的是，它向市场发出了一个明确信号：假货问题正在得到重视和解决。

然而，要从根本上解决假货问题，还需要多方共同努力：

• 监管部门：需要加大打假力度，提高违法成本
• 电商平台：应切实承担主体责任，加强平台治理
• 品牌方：可以考虑提供更多官方鉴别渠道
• 消费者：提高自我保护意识，理性消费

中消协的“慧眼计划”是一个良好的开端，它为消费者提供了一双“慧眼”，帮助他们在购物时做出更明智的选择。随着技术的进步和各方的共同努力，我们有理由相信，未来的消费环境将会更加安全、透明。