健康教育：预防医疗暴力的关键一环

健康教育：预防医疗暴力的关键一环

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来源

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https://m.medsci.cn/show_article.do?id=76a83086442

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https://m.toutiao.com/article/6437365184969359617/

2018年1月，甘肃省兰州市五洲皮肤病医院发生了一起震惊全国的杀医案。被告人员明军因对治疗效果不满，携带刀具闯入医生办公室，连续捅刺、砍击医生张某，致其死亡。这起案件不仅暴露了医疗暴力的严重性，更引发了社会对如何预防此类事件的深刻思考。

医疗暴力，这个曾经看似遥远的词汇，如今却频繁出现在公众视野。据统计，美国劳工统计局数据显示，2000年卫生保健和社会服务领域发生了48%的非致命性职业攻击。而在我国，一项针对505名医务工作者的调查显示，仅36.4%的医务人员能全面了解医疗暴力的相关知识，这表明医疗暴力的预防和应对仍存在较大短板。

医疗暴力的成因复杂，涉及社会、经济、文化等多重因素。其中，医患沟通不畅是重要诱因之一。许多患者及家属对医学的局限性缺乏正确认识，当治疗效果未达预期时，容易将责任归咎于医生，从而引发冲突。此外，社会对医疗行业的偏见、媒体的不当报道等，也在一定程度上加剧了医患对立情绪。

面对医疗暴力，单纯依靠事后惩处显然不够，更需要从源头进行预防。健康教育，尤其是针对患者及家属的医学知识普及和心理疏导，成为预防医疗暴力的重要手段。

1. 提升医学认知：通过健康教育，帮助患者及家属建立对医学的正确认知，理解医疗行为的不确定性和风险性，理性对待治疗结果。

2. 改善医患沟通：医务人员通过专业培训，提升沟通技巧，学会用患者能理解的方式解释病情和治疗方案，减少因信息不对称引发的误解。

3. 建立信任关系：通过持续的健康教育，增强患者对医生的信任感，构建和谐的医患关系，从根本上减少暴力冲突的可能性。

1. 美国经验：美国通过立法加强医院安保，要求配备金属探测器和武装警卫。同时，重视医务人员的安全培训，提升其应对暴力事件的能力。

2. 英国做法：英国实施NHS暴力减少策略，加强员工培训，并对暴力伤医者实行刑期加倍的严厉处罚。

3. 中国举措：我国出台《基本医疗卫生与健康促进法》，明确禁止威胁医务人员安全，侵犯医务人员人格尊严。同时，通过建立专门的健康教育科，加强对患者及家属的疾病预后及手术并发症的全面培训教育。

预防医疗暴力，需要政府、医疗机构、社会公众等多方共同努力。

1. 完善法律法规：进一步细化医疗暴力的认定标准，加大对暴力伤医行为的惩处力度，形成有效震慑。

2. 优化医院管理：医院应完善安全防范体系，包括安装紧急呼救按钮、加强安保力量等。同时，改进患者知情同意流程，提高医生的语言修养。

3. 加强社会宣传：通过媒体等渠道，普及医学知识，引导公众树立正确的就医观念，营造尊医重卫的社会氛围。

4. 提升医务人员素养：定期开展医务人员沟通技巧培训，提高其应对突发情况的能力。

医疗暴力不仅伤害了医务人员的身体和心理健康，更严重影响了医疗秩序和患者权益。通过健康教育和多方联动，建立预防医疗暴力的长效机制，既是保护医务人员的需要，也是维护社会公平正义的必然要求。我们期待，通过全社会的共同努力，能够营造一个更加安全、和谐的医疗环境。