MBTI视角下的人际沟通技巧大揭秘!
MBTI视角下的人际沟通技巧大揭秘!
在云南财大商学院,一场关于MBTI性格测试与人际沟通的分享会正在热烈进行。主讲人黄波老师,作为商学院人力资源管理系副主任,不仅在学术领域深耕多年,还拥有丰富的企业培训经验。他指出,在当今社会,有效沟通已成为职场人必备的核心技能之一。而MBTI性格测试,作为全球广泛使用的性格评估工具,正为人们提供了一个全新的沟通视角。
什么是MBTI?
MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)是基于瑞士心理学家荣格的心理类型理论发展而来的一种性格评估工具。它将人格分为四个维度:
- 外倾(E)vs 内倾(I):关注个体获取能量的方式
- 实感(S)vs 直觉(N):关注个体获取信息的方式
- 思维(T)vs 情感(F):关注个体做决策的方式
- 判断(J)vs 知觉(P):关注个体对待外界的方式
这四个维度两两组合,形成了16种独特的人格类型。每种类型都有其独特的沟通风格和优势。
MBTI如何改善人际沟通?
在职场中,我们常常会遇到沟通障碍。比如,一个思维型(T)的上司可能难以理解情感型(F)下属的情绪反应;一个外倾型(E)的同事可能觉得内倾型(I)的同伴过于沉默。这些差异往往源于性格类型的不同。
黄波老师在培训中分享了一个案例:某大型企业在团队建设活动中引入MBTI测试。结果显示,团队中既有善于分析的INTJ型成员,也有擅长人际协调的ESFJ型成员。通过了解彼此的性格特点,团队成员学会了更好地协作。INTJ型成员在提出批评时学会了更加委婉,而ESFJ型成员则在决策时更加注重逻辑分析。
实用沟通技巧:DEAR MAN法则
来自小红书的用户分享了一个非常实用的沟通技巧——DEAR MAN法则,这个源自辩证行为疗法(DBT)的技巧,特别适合处理冲突和表达自我:
- Describe:描述具体事实,避免主观评判
- Express:表达个人感受,使用第一人称
- Assert:坚定表达需求,不退让
- Reinforce:强调积极结果
- Mindfulness:保持正念,专注目标
- Appear Confident:保持自信的肢体语言
- Negotiate:灵活协商,寻找双赢
这个技巧的关键在于用对方能接受的方式表达自己,而不是简单地“说真话”。比如,面对一个直觉型(N)的同事,你可能需要更多地谈论可能性和愿景,而不是具体的细节。
MBTI的局限性
尽管MBTI在改善沟通方面效果显著,但也有其局限性。正如一位小红书用户所言:“人是多元的,不能简单归类。”MBTI只是一个工具,它不能完全定义一个人。在使用MBTI时,我们需要保持开放的心态,避免将人贴标签。
如何在日常生活中运用MBTI?
- 自我认知:通过MBTI了解自己的沟通风格,识别自己的优势和盲点
- 换位思考:尝试从对方的MBTI类型出发,理解其行为背后的逻辑
- 灵活调整:在沟通中根据对方类型调整自己的表达方式
- 持续学习:MBTI是一个不断发展的工具,保持学习态度有助于更好地运用它
在当今这个多元化社会中,理解性格差异已成为一项必备技能。MBTI不仅帮助我们更好地认识自己,更让我们学会如何与不同性格的人相处。正如黄波老师所说:“MBTI不是为了限制我们,而是为了让我们更好地理解彼此,实现更有效的沟通。”