复旦大学职场沟通秘笈：布兰佳《会谈能力》助你提升对话力

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https://baike.baidu.com/item/%E5%A4%8D%E6%97%A6%E5%A4%A7%E5%AD%A6%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E9%99%A2%E8%81%8C%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95%E4%B8%AD%E5%BF%83/12062483

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在职场中，沟通能力的重要性不言而喻。复旦大学管理学院职业发展中心特邀资深企业沟通专家刁宁女士，为职场人士带来了一场别开生面的沟通力提升课程。

刁宁女士指出，职场沟通的第一步是学会与自己对话。她分享了自己在负责一家跨国公司亚太区企业沟通事务时的经历。在安排全球CEO印度访问的过程中，面对重重压力和挑战，她深刻体会到自我期许的重要性。

"在高职责和职场压力面前，保持跟自己对话，专注于自己已有的资源，把自我期许定在'高位'。因为只有这样，你内在的潜力和创造力才能被激发出来，你才能更自觉地运用资源，包括内在资源，如自我管理能力、内在领导力、你的经验和信念，以及外在资源，如你的业务技能、团队和外部合作伙伴等。只有这样，你才能更好地释放你的潜力，包括语言能力、觉察力、共情力、好奇心、直觉、倾听能力，你才能变得更敏锐。你才会看到你不曾想到的可能性，你就能有更惊艳的表现。"

在与他人的沟通中，刁宁女士推荐使用A-B-V沟通法，即态度（Attitude）、信念（Belief）、价值观（Value）。她强调，自我认知是与他人沟通的前提。只有当你对自己的态度、信念和价值观有清晰的认识时，才能在沟通中传递出真正的力量。

例如，在领导一个团队时，如果你相信"团队合作方可成就更多"，在做沟通时，你可以先分享你的这一信念，之后你就会容易看到每个团队成员的能力，你更容易对他们给予真诚的肯定和引导，同时，你在要求团队成员既要"每个人要发光"，还要"看到彼此"时，也会浑身充满激励带来的能量。这个时候，你告诉团队，"我们可以走得更远，成就更多"，就会非常可信和有力度。

在与世界的沟通层面，刁宁女士建议职场人思考一个问题：这份工作除了带给我生存所需的财务回报之外，对我和对世界而言有什么意义？

当我们在赋予工作以意义的时候，你对这份工作需要所做的沟通，就容易有一个更高远的视角和热忱，令你的沟通充满激情和感召力。同时，当我们在谈我们的工作时，如果能从更高的角度去看待它，比如它如何为社会创造价值，如何为他人带来帮助，这样的沟通就会更有温度，更容易获得他人的认同和支持。

布兰佳公司的《会谈能力》课程则从另一个角度为我们提供了提升沟通能力的实用工具。该课程将沟通能力的提升分为三个维度：认知、心态和技能。

1. 认知维度：帮助学员理解沟通的本质，认识到沟通不仅仅是信息的传递，更是一种关系的建立和维护。

2. 心态维度：培养积极的沟通心态，包括同理心、开放性、以及对不同观点的包容性。

3. 技能维度：传授具体的沟通技巧，如有效倾听、清晰表达、以及处理冲突的方法。

通过这三个维度的系统学习，职场人士可以全面提升自己的沟通能力，构建心理安全感，实现高效协同工作。

在当今职场环境中，沟通能力已成为职场人不可或缺的核心竞争力。无论是刁宁女士的理论分享，还是布兰佳《会谈能力》的实践指导，都为我们提供了提升沟通能力的有效路径。记住，沟通不仅仅是说话的艺术，更是一种连接自我、他人与世界的桥梁。让我们从现在开始，不断提升自己的沟通能力，为职业生涯插上成功的翅膀。