调查：美国知识型员工使用AI提升工作效率应对工作量增加

调查：美国知识型员工使用AI提升工作效率应对工作量增加

近年经济环境改变，不少企业都以裁员方式减少开支，留下的员工自然面对工作量增加的情况。有调查报告指，美国的知識型员工过去一年工作量大增，而使用AI提升工作效率也成为趋势。

据Wrike新公布的《Future of Professionals》调查报告显示，美国的知识型员工过去一年的工作量增加了31%。而管理层则认为，他们所在的部门或团队工作量增加了46%。这种情况特别发生在科技和金融服务行业，经历裁员潮后留下的员工，正在承担离职同事留下的额外职责。

报告还发现，美国的员工每年平均要多花40.8小时来弥补工作中浪费的时间。与此同时，企业报告称，每星期有近1.5天的时间花在了不必要的工作上，这相当于每名员工每年额外花费超过15,000美元。

对此，报告指出有不少员工采用了AI工具作为解决方案，出现了“自帶AI”的趋势，例如使用Gemini、Claude、Copilot或ChatGPT等辅助工具来进行研究、完善文件大纲、总结会议报告甚至撰写电子邮件。根据Thomson Reuters的一份报告，知识型员工预计AI可以为他们每星期平均节省4小时，这相当于每10名员工增加了一名同事。这个趋势发展下去的话，10年内知识型员工每星期透过使用AI辅助工具可以节省多达12小时。

不过随之而来的问题是企业可能需要面对内部敏感资料外泄给AI公司以及透过模型漏洞进一步泄漏的风险，而要如何平衡工作效率和资料隐密，则是不少企业现在需要面对的课题。

本文原文来自unwire.pro