时间紧任务重,B端设计改版该如何进行?
时间紧任务重,B端设计改版该如何进行?
在时间紧迫的情况下,如何进行B端产品的设计改版?本文通过一个具体案例,分享了在面对客户需求变化、竞品方案选择以及设计过程中遇到的各种问题时的解决方案。
在小微企业中,时间紧的情况下,设计改版的工作是如何进行的?B端产品是否能大幅改动?产品经理问不到有啥价值的东西?产品让你抄竞品有怎么办?….本文没有什么花里胡哨的推导,也没有自下而上的包装美化,有的只有前期思考不周后、需求变更的改图和暂未解决的问题…
一、产品定义
这是一款用于提取数据的软件,后面的界面都会进行脱敏处理。
二、改版背景
主要源于客户投诉,老板表示很生气,催促体验优化。通过收集客户反馈和分析软件问题,发现了一些需要改进的地方。
三、定义问题
1. 拧巴的适配
由于存在使用带鱼屏和普通屏的两类客户,之前的设计只出一套图,需要同时考虑两种屏幕。这种做法就像一个老实人试图讨好两边,结果却让双方都不满意。解决方案是为不同屏幕设计不同的界面,即“大屏身份和小屏身份”。
2. 不合理的布局
一些布局设计不合理,比如汽车启动按钮装在后座、左撇子使用左开门冰箱等。这些问题导致用户体验不佳,需要进行优化。
四、构思点子
1. 抄竞品的可行性分析
客户喜欢某竞品的方案,产品经理也倾向于采用竞品方案。但是,B端客户通常欢迎“增加”功能,反对“修改”现有功能,抵制“删除”已有功能。因此,直接照搬竞品方案可能不可行。经过分析发现:
- 客户对现有方案没有习惯
- 客户平时更多使用竞品
- 竞品方案基本能解决问题,但需要调整
最终决定在借鉴竞品方案的基础上进行创新。
五、设计探索
1. 页面布局探索
方案A
软件大小保持一致,两侧提供小组件。产品经理认为费时且不确定具体需求,因此放弃。
方案B
程序铺满屏幕,表单项左对齐。非设计人员认为右边留白太多不好看。
方案C
将表单项拆成2列,不常操作的放右边。产品经理担心突出显示会影响用户体验。
方案D
虽然界面较长,但产品经理认为美观,最终采用。
2. 阶段性总结
美即好用效应
在产品初期,美观的设计可以提高用户的容忍度。但长期来看,功能性和易用性更为重要。
假想人
评审时容易将自己的偏好和偏见融入对用户的判断。建议通过实际体验、了解行业和心理学知识来更好地理解用户需求。
3. 提取配置页探索
提取应用模块
现有交互方式过于复杂。经过多次方案尝试,最终采用复选框后移、灰色背景的设计。
提取按钮
方案A
表单项顶对齐,按钮左对齐。但发现客户往往不需要从上至下一项项填写,导致按钮不易被找到。
方案B
居中展示,实际效果更清晰。这说明设计原则需要灵活运用,不能死板硬套。
六、最后
这次设计改版虽然时间紧迫,但仍通过具体案例分享了一些有价值的经验和思考。