Windows 10系统更新后电脑黑屏的三种解决方案

Windows 10系统更新后电脑黑屏的三种解决方案

引用

CSDN

1.

https://blog.csdn.net/JadeFang77/article/details/136202633

近期，有用户反映在更新Windows 10 22H2系统补丁后出现电脑黑屏问题，仅有鼠标可以移动。经分析，该问题主要发生在安装了火绒软件的电脑上，系统补丁触发了火绒的查杀特征，导致explorer.exe文件被误删或损坏。

问题原因

Windows 10 22H2（64位和32位）在安装特定微软补丁后，如果电脑中安装了火绒安全软件，可能会触发火绒的查杀机制，误删或损坏explorer.exe文件，从而导致电脑黑屏，仅有鼠标可以移动。

解决方案

方法一：使用火绒软件的用户

1. 按下Ctrl+Alt+.组合键，调出任务管理器。
2. 选择“文件”->“运行新任务”。
3. 点击“浏览”，找到火绒的安装位置（个人版本默认路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin）。
4. 双击打开火绒，选择“升级”。如果未弹出升级窗口，需要使用Alt+Tab切换到升级窗口并点击升级。
5. 升级完成后，再次点击任务管理器的“文件”->“运行新任务”，输入cmd，勾选“以系统管理权限创建此任务”。
6. 在CMD窗口输入sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe并回车。如果显示修复成功，则继续下一步；否则，转到方法二。
7. 运行explorer.exe。

方法二：火绒用户遇到方法一无效的情况

1. 在方法一的基础上，已经获取了explorer.exe文件，但仍然黑屏。
2. 直接通过任务管理器新建任务，浏览并打开火绒软件。
3. 进入火绒的隔离区，恢复explorer.exe文件。
4. 重启电脑。

方法三：没有安装火绒软件的用户

1. 打开任务管理器，新建任务并输入C:\Windows\explorer.exe，勾选“以系统管理权限创建此任务”。如果提示无法执行，则需要进行系统文件修复。
2. 新建任务并输入cmd，在CMD窗口输入sfc /SCANNOW并回车，等待扫描完成。
3. 扫描完成后，再次在Windows任务管理器中新建任务，输入C:\Windows\explorer.exe或直接输入explorer.exe即可。

通过以上方法，大多数用户可以解决因系统更新导致的explorer.exe文件问题。如果问题仍然存在，建议检查系统日志或联系专业技术人员进行进一步诊断。