4S店倒闭了，我该如何维权？

4S店倒闭了，我该如何维权？

随着汽车行业竞争加剧，4S店倒闭事件时有发生。面对这种情况，消费者应该如何保护自己的权益？本文将为您详细解答。

前有天津奥迪 4S 店倒闭，后有北京宝马 4S 店倒闭，最近又有义乌的保时捷 4S 店倒闭，不少想买车的朋友估计开始担心了，要是自己也遇到类似的事情，到底应该怎么办？有没有什么避坑的方法？假如自己还在 4s 店预充值了一些服务，比如买了保养套餐，又该怎么弄？

购车时4S店倒闭怎么办？

首先，假如你在买车的时候，4S 店突然倒闭了，咱们其实可以分几步走。

第一步，赶紧联系 4S 店卖车给你的销售，或者经常接待你的售后服务顾问，问问到底什么情况，有没有处理方案？假如对方聊天不回、电话不接，甚至他告诉你，自己也被欠薪，也是受害者，那咱们也不要慌。如果这家 4S 店隶属某一家大的经销商集团，可以试着去联系总部，看看有没有对应的补偿方案，假如只是一家小的 4S 店，那可以打厂家的官方电话进行投诉，同时再联系 12345 和 12315，找相关部门进行反应。

第二步，得收集好证据。像是购车合同、发票、盖公章的收据等等，只要和这台车有关的材料，咱们都保管好，方便之后的维权。维权过程中注意保留沟通记录，留存作为证据。

第三步，就是尽可能多的去联系同样被坑的客户或车主，大家拉个群集思广益。如果一直都没有合理的解决方案，那就走法律途径，当然，维权群里也可以找一找，有没有在网络上有一定影响力的人，可以他来发视频，其他人共同转发，尽可能扩大这个事件的影响范围，只要厂家没有倒闭，那大概率都会给出解决方案。

像之前广东那边的问界经销商店暴雷，有 31 个问界 M7 车主差点连车都没提到，就是因为厂家出面，才顺利把新车提到手。

如何避免被坑？

可能有人要问，我怎么知道这家 4s 店什么时候倒闭，有没有避免被坑的方法呢？网上有很多说法，比如仔细阅读合同，看好相关条约，或者是选择比较大的 4S 店去买车，其实这些都不太靠谱。一方面，大多数 4S 店倒闭，都是因为资金链断裂，你手里的合同就算写的再全面，人家也没钱给你；另一方面，像之前天津那边倒闭的奥迪 4S 店，规模在当地已经是数一数二的了，结果还是说倒就倒。所以，最靠谱的办法，那就是八个字：期货少定、现货现提。现货现提的概念是，定金都不用付，当天直接付全款，开发票，买保险，然后拿着合格证原件，直奔车管所上牌。等上完牌，你这家 4s 店当天宣布倒闭也与我无关了。

预充值服务怎么办？

最后，就是一些朋友在 4S 店预充值，结果 4S 店跑路了，怎么办？这事儿其实分情况。如果你买的这些服务，属于 4S 店推出的产品，那在 4s 店倒闭以后，就没办法继续提供相关服务了，咱们能做的就是尽可能的去维权。只是以过往情况来看，4S 店只要暴雷，一般账上是真没钱了，你大概率得自认倒霉。但是，假如你买的保养套餐是官方推出的，那完全可以去同品牌的其他 4S 店使用。所以，奉劝大家不要盲目充值，现在预充值 4s 店，比预充值健身房风险还大。

说到底，随着整个汽车行业的竞争不断加剧，不仅 4S 店会关门歇业，甚至汽车厂家也会直接倒下。还有一些品牌为了降低运营成本和内部竞争，明确表示，明年会对自家的经销商进行优化调整。比如之前保时捷中国的 CEO 就说，将在未来两年时间中淘汰优化保时捷经销商，保时捷中国在 2026 年底将保留 100 家左右经销商，而保时捷到目前为止，在国内一共有 154 家左右经销商，换句话说，今后将有三分之一的保时捷经销商退出市场。