云南一县城快递点取件额外收费至少3元，官方回应
云南一县城快递点取件额外收费至少3元，官方回应
近日，有网友发视频称，云南省玉溪市元江哈尼族彝族傣族自治县多家快递网点不合理收取取件费用，拿一次快递需要花费3~50元不等。1月13日，元江哈尼族彝族傣族自治县官方回应：事件正在调查中，核实情况后会统一进行整改。
视频显示，2月8日，视频发布者高先生前往玉溪元江江东云仓店快递网点共拿取了极兔和中通的3个快递，被工作人员收取了9元的取件费用。在同一天发布的另一个视频中，高先生在玉溪元江那诺社区店快递网点拿取韵达快递同样被收取了1.5元的取件费用。视频最后，高先生还贴出从2024年10月到2025年1月在玉溪元江那诺社区店快递网点多次支付取件费用的付款记录。
2月13日，视频发布者高先生表示，中通、申通、圆通、韵达、极兔在元江县下辖的7个乡镇都会以跑腿的名义进行收费。根据快递的大小收取不同的费用，“3块起，如果是大件就要十多块，在配送范围内的乡镇，网点也会收取费用，拿一次快递需要花费3~50元不等的费用”，高先生认为非常不合理。“今年我朋友结婚，网购的装饰用品比较多。当时她去拿10个快递就付了30块钱。”
根据高先生提供的信息，记者拨通了位于东峨龙凤庄一楼中通快递网点的联系电话。工作人员表示，一件快递收费3元，价格是公司统一规定的。
在中通快递小程序上，记者查询到了位于东峨龙凤庄一楼的中通快递网点确属中通代理网点。中通客服告诉记者，中通快递在全国范围内取快递不会收取任何费用，对于元江哈尼族彝族傣族自治县快递网点不合理收取取件费用的问题，需要向上级反馈核实。“如情况属实，会下发投诉工单，由相关人员进行处理、整改。”
此外，申通、圆通、韵达、极兔四家快递公司也都表示不会在消费者取件环节收费任何费用。对于记者反映的问题，向主管部门反映核实后会做出相应处理。
针对这一情况，2月13日下午，记者又联系到属地市场监督管理所，一名工作人员表示已经知晓这一情况，“我们会一家家的了解情况，根据实际情况来整改”，到时会将整改情况汇总到元江哈尼族彝族傣族自治县市场监督管理局，由县级部门做统一回复。
截至发稿前，记者多次尝试与元江哈尼族彝族傣族自治县所属的玉溪市邮政管理局取得联系，均未得到回应。
2月14日，经视直播记者又联系上元江哈尼族彝族傣族自治县人民政府办公室，工作人员表示会向相关部门反映，后续处理的结果会在“热情元江”微信公众号上公示。